SFR HomeSound Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Déconnexions intempestives
par Sebdeub
Utilisée en tant qu’enceinte Bluetooth pour Apple TV c’est un vrai problème car si au bout de 20mn et 10 essais reconfiguration, réinitialisation etc, on arrive à maintenir la connexion Bluetooth plus de 5 secondes, on est heureux. Mais si on éteint l’Apple TV ou si on veut connecter un smartphone sur l’homesound, tout se déconnecte et il faut tout recommencer. J’ai renvoyé la première paire utilisée en duo (qui n’a jamais réussi à se connecter) pendant a un problème technique pour prendre la premium.... je ne sais pas si c’est l’appli ou l’enceinte qui n’est pas au point mais c’est toujours chaotique, je la laisse branchée et connectée en continu, c’est pas très sain....
Incompatible
par Le Petit Avion Jaune
L’Apple TV semble reconnaître les enceintes SFR devialet malheureusement dès que l’on lance un film ou une musique et quelque soit l’application (Molotov, Netflix,etc..) aucun son ne se fait entendre et ceci malgré que la télécommande de l’Apple TV agisse bien sur les haut-parleurs, ces derniers s’éclairent bien à chaque action. Dans ce cas précis d’association Apple TV / enceintes, impossible de commuter en Bluetooth depuis cette application, ceci explique peut-être cela.
Gros décalage
par Moimeme91320
Décalage entre le son et les images retard de 10 à 15 secondes honteux de payer 3 euros par mois pour cela
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec SFR HomeSound?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de SFR HomeSound à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client SFR HomeSound et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de SFR HomeSound.
