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Par Eli_plt
Quelle ne fut pas une erreur que de commander des billets par le biais de MyTrip, si vous n'avez pas de changement aucun problème mais au moindre imprévu vous serez confrontés a un service client rien de moins que déplorable...
Impossible d'avoir un agent francophone, soit; mais devoir attendre plus de 2 semaines en échange de mail pour qu'on nous dises que 'ah mince il n'y a pas de solution' - voir de fait les prix des vols grimper (oui on se demande à quoi sert l'assurance flexibilité d'ailleurs) - tout en étant impossible d'obtenir un remboursement, j'appelle cela une escroquerie..
Pour ce qui est de l'application, disons qu'elle est tout aussi inutile que le service client, elle ne se met pas à jour en fonction des changements de vols!
Ne faites pas la même erreur que moi,
Cordialement
Par loocmissil
Impossible de télécharger ma carte embarquement 30min avant le vol…
Par Vivinoir
J’ai installé Mytripcom suite à un achat sur my trip. Il y a eu 5 modifications de mes vols en 15 jours et une annulation : rien n’a été mis à jour. Application donc inutile.
Par clau_look
Mon vol de départ était pour 14 h maintenant il est à 10h 30
King il y a 1 an
Quel horreur. Plus jamais une très mauvaise expérience avec mytrip. À éviter fortement
Gervasoni il y a 1 an
En date du 2 janvier 2020, nous avons acheté et payé sur le site Mytrip.com , 2 billets d’avion aller et retour , Luxembourg Manille pour le 8 avril 2020 retour 1 mai 2020. Suite à l’annulation de nos vols, nous demandons le remboursement de nos billets, conformément à la législation européenne. Nous avons contacté KLM, qui nous confirme avoir remboursé les billets. (voir pièce jointe : chat KLM) Après de nombreux mails à Mytrip, et échanges téléphoniques, nous n’avons toujours pas obtenu satisfaction.
Nail il y a 1 an
Je vous DECONSEILLE DE RESERVE SUR LE SITE MYTRIP.COM J'ai réservé auprès de Mytrip.com un voyage Paris - Bali avec la compagnie Lufthansa. A 1 mois du décollage, je décide de regarder mes vols auprès des compagnies concernées car j'avais 3 escales. Après vérification, il y avait 1 vol d'annulé et je n ai reçu aucun mail de leur part et pas un mail des compagnies non plus. Et c est le début de l'enfer avec Mytrip. Je leur signale le problème et il n'était pas au courant! Je relance tous les 3 jours pour avoir des nouvelles et toujours les même réponses nous attendons la réponse de Lufthansa… Je reçois des mails des mails de leur part pour me dire qu'il me remboursait ce vol. Soit 1 vol sur 6! Je refuse et leur demande de trouver une solution a 10 jours du départ. A une semaine du départ toujours pas de nouvelle. Je décide d'appeler Lufthansa pour trouver une solution. Et miracle, solution trouvé et validé avec Lufthansa en 1h30 de tel. Sauvé enfin je le croyais… Mytrip avait reçu la modification des billets et me demandais de confirmer, mail de confirmation envoyé de ma part dès réception. Aujourd'hui, à 3 jours du départ je regarde mon plan de vol avec Lufthansa et mon vol retour est annulé. J'appelle à nouveau Lufthansa et il me signale que Mytrip à annulé mon vol retour et demande un remboursement sur ce vol!! Modification faites ce jour avec Lufthansa et confirmation par Mytrip mais aucune modification encore sur mon plan de vol. Incroyablement incompétent et inefficace. Et aucunes réponses à ces problèmes! Je ne comprends toujours pas …
Non Mytrip.com ne nous semble pas très sûr. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 4,605 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.7/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Mytrip com Est 15.2/100.
Non Mytrip.com ne semble pas légitime d'après notre analyse. Cette conclusion a été obtenue en passant 4,605 Mytrip.com avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Mytrip com Est 53.8/100..
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