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Problèmes signalés: 4 Commentaires
Par Marilyne Salmon
il y a 1 anBonjour J'ai pris rendez-vous par erreur hier sur l'application que je venais d'installer sur mon téléphone.m J'ai été débité de 45 € sur mon compte or je ne souhaite pas que ce rendez-vous aie lieu le 10 mai prochain. Pouvez-vous d'ici-là faire le nécessaire afin d'annuler cette démarche. Merci de me tenir au courant. J'attends votre réponse. M
Par popo7584
Très déçue et franchement inquiète
J’ai téléchargé Mindler alors que je développai un trouble anxieux généralisé. Après 17 séances avec une psy, je me suis inquiétée de ne voir aucun changement et de me retrouver souvent seule et sans outils lors de crises, alors que le TAG se soigne très bien par TCC et je lui en ai parlé en juin 2020. Elle a eu une réaction très vive, cherchant à me blâmer puis à se justifier. Bref, l’opposé du comportement détaché et bienveillant d’un thérapeute. Elle a fini par arrêter la thérapie sans ménagement, du jour au lendemain, en rupture avec les règles déontologiques de la profession. J’étais choquée. J’ai demandé le remboursement de plusieurs séances, considérant avoir été flouée. Je n’ai jamais reçu de réponse, encore moins de remboursement. Je suis franchement inquiète des pratiques de cette psychologue clinicienne et du manque de soutien de la société Mindler. Mon expérience est-elle unique ? La façon dont j’ai été ignorée me laisse penser que ça n’est peut-être pas le cas.
Par ainhxamere
🤨
Bug je ne reçois pas mon code de confirmation alors que j’ai essayé avec plus de 3 address mails différentes
Par mqrtzn
Pas mal mais …
Des fonctionnalités à revoir à l’intérieur de l’appli. On m’a chargé 2 fois pour une seule séance. Et surtout, surtout, dès que l’on quitte l’appli, il faut se ré-identifier.
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- Si vous êtes un client Mindler et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Mindler.
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