BKF Multimediaguide ne fonctionne pas? problème ou bug?

BKF Multimediaguide ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-02-14 par Bucerius Kunst Forum gemeinnutzige GmbH

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Problèmes courants de l'application BKF Multimediaguide et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application BKF Multimediaguide sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application BKF Multimediaguide.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions BKF Multimediaguide iPhone

BKF Multimediaguide iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BKF Multimediaguide iOS
BKF Multimediaguide sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application BKF Multimediaguide Android

BKF Multimediaguide a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BKF Multimediaguide
BKF Multimediaguide a un écran noir

Problèmes et solutions BKF Multimediaguide iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone BKF Multimediaguide :

BKF Multimediaguide iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BKF Multimediaguide iOS
BKF Multimediaguide sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application BKF Multimediaguide qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application BKF Multimediaguide ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application BKF Multimediaguide sur iPhone :

Le redémarrage de l'application BKF Multimediaguide permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application BKF Multimediaguide sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application BKF Multimediaguide.
3. Faites glisser l'application BKF Multimediaguide vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application BKF Multimediaguide vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez BKF Multimediaguide. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application BKF Multimediaguide pour iPhone :
La désinstallation de BKF Multimediaguide de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application BKF Multimediaguide. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller BKF Multimediaguide sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client BKF Multimediaguide ou visitez la page de contact BKF Multimediaguide pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone BKF Multimediaguide incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application BKF Multimediaguide pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc BKF Multimediaguide (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS BKF Multimediaguide Here →

Problèmes et solutions de l'application BKF Multimediaguide Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec BKF Multimediaguide sur Android ?

BKF Multimediaguide a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BKF Multimediaguide
BKF Multimediaguide a un écran noir

Comment réparer l'application BKF Multimediaguide ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application BKF Multimediaguide se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application BKF Multimediaguide :

Forcer l'arrêt de l'application BKF Multimediaguide
Si BKF Multimediaguide ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application BKF Multimediaguide.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que BKF Multimediaguide est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application BKF Multimediaguide et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application BKF Multimediaguide :
La suppression des données de l'application BKF Multimediaguide restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application BKF Multimediaguide dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application BKF Multimediaguide.

Comment réparer BKF Multimediaguide incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet BKF Multimediaguide sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application BKF Multimediaguide. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec BKF Multimediaguide. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application BKF Multimediaguide et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application BKF Multimediaguide et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application BKF Multimediaguide.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc BKF Multimediaguide sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android BKF Multimediaguide Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Bucerius Kunst Forum gemeinnutzige GmbH, les développeurs de BKF Multimediaguide.

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The guide navigates you through the exhibition using audio tracks, offering you more in-depth information on some of the artworks. The BKF Guide is the ideal companion for your visit to the Bucerius Kunst Forum. You can either download the free app on your smartphone or borrow a handheld device at the museum for 2 euros. In addition to the audio tour, the BKF Guide also includes video content and biographies of artists featured in the exhibition as well as service tips for your visit and information on museum events.