PAM Provider ne fonctionne pas? problème ou bug?

PAM Provider ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-08-22 par OM Healthcare

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Problèmes courants de l'application PAM Provider et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application PAM Provider sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application PAM Provider.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions PAM Provider iPhone

PAM Provider iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application PAM Provider iOS
PAM Provider sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application PAM Provider Android

PAM Provider a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur PAM Provider
PAM Provider a un écran noir

Problèmes et solutions PAM Provider iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone PAM Provider :

PAM Provider iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application PAM Provider iOS
PAM Provider sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application PAM Provider qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application PAM Provider ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application PAM Provider sur iPhone :

Le redémarrage de l'application PAM Provider permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application PAM Provider sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application PAM Provider.
3. Faites glisser l'application PAM Provider vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application PAM Provider vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez PAM Provider. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application PAM Provider pour iPhone :
La désinstallation de PAM Provider de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application PAM Provider. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller PAM Provider sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client PAM Provider ou visitez la page de contact PAM Provider pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone PAM Provider incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application PAM Provider pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc PAM Provider (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS PAM Provider Here →

Problèmes et solutions de l'application PAM Provider Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec PAM Provider sur Android ?

PAM Provider a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur PAM Provider
PAM Provider a un écran noir

Comment réparer l'application PAM Provider ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application PAM Provider se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application PAM Provider :

Forcer l'arrêt de l'application PAM Provider
Si PAM Provider ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application PAM Provider.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que PAM Provider est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application PAM Provider et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application PAM Provider :
La suppression des données de l'application PAM Provider restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application PAM Provider dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application PAM Provider.

Comment réparer PAM Provider incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet PAM Provider sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application PAM Provider. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec PAM Provider. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application PAM Provider et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application PAM Provider et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application PAM Provider.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc PAM Provider sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android PAM Provider Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de OM Healthcare, les développeurs de PAM Provider.

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Primary Access Mobile (“PAM”) is healthcare’s first digital platform for employer paid primary care and tech-enabled ancillary services all in one HIPAA-compliant mobile app. Everything your practice needs is packaged into the platform – from secure messaging, scheduling appointments, utilization tracking, and telemedicine – all in one app. PAM patients are all pre-paid which means there is no revenue cycle required for this population. It only takes a few minutes to get started.