Contacter Cocolis covoiturage de colis directement pour l'assistance

par Samy Baahmed

J ai vu que la plupart des avis sont de clients. Voici l avis d ‘ un transporteur. Je travaillais un peu avec co colis il y a quelques temps et plus du tout maintenant car la plupart des clients proposent des prix dérisoire. Bien que ce soit pour compléter une rémunération dit une potentielle course déjà prévue il faut quand même pas abuser. Si je fait un long trajet de plusieurs heures; pensez vous que cela est interesssnt de prendre au moins 30 min pour récupérer votre objet et au moins 30 min pour le livrer pour 20, 30 ou 40 euros. Avez vous vu le prix actuel du carburant. Après faut pas se plaindre si on vous réponds même pas. Cordialement

par Luccho37

Mes tentatives de paiement d’un transporteur échouent depuis mon téléphone portable en utilisant ma carte bancaire puis celle de mon épouse et enfin celle de mon fils.

Je contacte le site qui me répond :

« Je constate que vos tentatives de paiement ont échoués car la session d'authentification "3D Secure" de votre banque a échouée ou expirée.

Cela peut être le cas si vous payez à partir d'un téléphone et que vous quittez la page pour aller chercher le code reçu par SMS de la part de votre banque.

Je vous invite donc à renouveler l'opération.

Si le problème persiste, vous pouvez tenter de payer à partir d'un ordinateur ou contacter votre banque afin qu'elle puisse autoriser les paiements sur Cocolis. »

Donc je renouvelle les tentatives sur trois ordinateurs différents et dé-localisés avec trois cartes bancaires de trois banques différentes.

Nada, rien, zéro pointé cela ne fonctionne toujours pas, le message est à chaque fois le même,

« La validation de votre carte bancaire a échoué ».

J’ai envoyé plusieurs messages chez Cocolis.... restés sans réponse.

Donc mon transport du week-end n’aura pas lieu.

Incompréhensible !

par Haryane

Ce n’est pas tant l’appli que la communauté qui pose problème : beaucoup de transporteurs sont pratiquement impossibles à joindre une fois qu’on a réservé avec eux et annulent sans raison. Énorme perte de temps au final. Quant à l’appli, il n’est plus possible de voir la liste de ceux qui font le trajet recherché avant de passer une annonce... qui ne recevra parfois aucune proposition. Bref, l’idée était bonne et j’ai eu qq expériences positives au lancement du concept mais je trouve que le service rendu est maintenant très limité.