Once ne fonctionne pas? problème ou bug?

Once ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-03-24 par SIA Battika

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6 Rapports d'utilisateurs:
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Autre chose

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Ne fonctionne pas

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Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

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2 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Elise De Poorter

2023-01-04

Bonsoir, impossible de répondre aux messages, bien que j'aie souscris un abonné premium.

Josse

2022-08-17

Bonjour je ne reçois plus de messages des prétendantes quand je leurs écrits et aussi plus de notification pour dire que la conversation est toujours en cours par exemple

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Vous avez un problème avec Once: Site de Rencontre? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Once et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Once sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Once.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Once iPhone

Once iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Once iOS
Once sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Once Android

Once a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Once
Once a un écran noir

Problèmes et solutions Once iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Once :

Once iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Once iOS
Once sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Once qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Once ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Once sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Once permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Once sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Once.
3. Faites glisser l'application Once vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Once vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Once. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Once pour iPhone :
La désinstallation de Once de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Once. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Once sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Once ou visitez la page de contact Once pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Once incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Once pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Once (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Once Here →

Problèmes et solutions de l'application Once Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Once sur Android ?

Once a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Once
Once a un écran noir

Comment réparer l'application Once ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Once se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Once :

Forcer l'arrêt de l'application Once
Si Once ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Once.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Once est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Once et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Once :
La suppression des données de l'application Once restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Once dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Once.

Comment réparer Once incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Once sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Once. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Once. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Once et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Once et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Once.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Once sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Once Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SIA Battika, les développeurs de Once.

E-mail vérifié

Courriel de contact: [email protected]

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Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Once

Politique de confidentialité: https://www.getonce.com/policy/?mobile=true

Developer: Xeanco Ltd

About this app

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