My JHP ne fonctionne pas? problème ou bug?

My JHP ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-07-20 par MyCompanyFiles

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Problèmes courants de l'application My JHP et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application My JHP sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application My JHP.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions My JHP iPhone

My JHP iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application My JHP iOS
My JHP sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application My JHP Android

My JHP a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur My JHP
My JHP a un écran noir

Problèmes et solutions My JHP iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone My JHP :

My JHP iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application My JHP iOS
My JHP sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application My JHP qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application My JHP ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application My JHP sur iPhone :

Le redémarrage de l'application My JHP permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application My JHP sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application My JHP.
3. Faites glisser l'application My JHP vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application My JHP vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez My JHP. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application My JHP pour iPhone :
La désinstallation de My JHP de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application My JHP. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller My JHP sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client My JHP ou visitez la page de contact My JHP pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone My JHP incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application My JHP pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc My JHP (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS My JHP Here →

Problèmes et solutions de l'application My JHP Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec My JHP sur Android ?

My JHP a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur My JHP
My JHP a un écran noir

Comment réparer l'application My JHP ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application My JHP se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application My JHP :

Forcer l'arrêt de l'application My JHP
Si My JHP ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application My JHP.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que My JHP est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application My JHP et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application My JHP :
La suppression des données de l'application My JHP restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application My JHP dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application My JHP.

Comment réparer My JHP incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet My JHP sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application My JHP. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec My JHP. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application My JHP et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application My JHP et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application My JHP.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc My JHP sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android My JHP Here →

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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de MyCompanyFiles, les développeurs de My JHP.

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