Flex'hop, le TAD de la CTS Avis

Flex hop le TAD de la CTS Avis

Publié par on 2025-02-07

🏷️ À propos: Flex'Hop est une application proposée par la CTS (Compagnie des Transports Strasbourgeois) pour vous permettre de gérer vos déplacements en transport en commun à la demande (hors ligne Flex'Hop 72 gérée uniquement par téléphone au 0800 200 120 -appel gratuit- du l... En savoir plus


       


Expérience client globale 😎


😎 Positif
47.1%

🫥 Neutre
35.9%

🤬 Négatif
17.0%

~ à partir de Justuseapp.com NLP'analyse de 44 revues de logiciels combinées.



Lire 21 Service client avis 😠💢

2.3 out of 5
Super nul

50 minutes de retard ... autant attendre un bus normale .

ne fonctionne pas!

J’habite GEISPOLSHEIM donc parmi les communes concernées mais quand je fais une demande on me dit zone non desservie!!

Problème de code de validation

Je ne comprend pas j’ai installé FlexhopleTADdelaCTS désinstaller réinstallation et FlexhopleTADdelaCTS ne m’envoie pas le code de validation donc inutilisable.. dommage, comment faire pour qu’on m’envoie le code de validation en sachant qu’il n’y a pas d’erreur dans le numéro de téléphone

Autant de mauvaise expérience que de bonnes

Le négatif:
- suppression de trajets
- chauffeurs qui conduisent comme si la route leur appartient
- véhicule en retard et vous devez attendre
- modification d’horaire 15mins avant le départ et ce de manière régulière. Ils avancent l’horaire et vous devez vous y faire si non annulation... En savoir plus

Application a fuir !!!

Annulation de course 9/10, en plus de ça personne n’est capable de nous prévenir à temps pour pouvoir anticiper
Qualité de service 3/10

Réservation impossible

Je n’ai jamais réussi à réserver un trajet, soit tous les véhicules sont utilisés , soit on me propose un trajet qui ne va même pas là où je veux, et qui en plus de ça me prend en charge 2h après ce que je demande.

Aucune camionnette

Pour la toute première fois j’ai réservé Flex’Hop, et la camionnette n’est jamais venu. Puis quand je suis retourné sur FlexhopleTADdelaCTS ils m’avaient supprimé la réservation. Et ça m’a mis donc en retard…
Super l’expérience, honnêtement je suis déçu

Inutile

A du être codé avec les pieds

Mauvais conducteur

Les conducteurs ne savent pas conduire et prennent des risque sur la route en ne respectant pas le code de la route et en forçant le passage.

HORRIBLE

service en bordel 0 organisation, des chauffeurs désagréables qui ne respecte pas le code de la route et qui se permettent de vous insulter, des flex qui ne respecte pas les horaires une catastrophe

Bug de réservation

Ça fait déjà plusieurs fois que je réserve pour plusieurs personne et que FlexhopleTADdelaCTS affiche qu’un seul passager

Service de tchat

Super service il manque juste un service de tchat au sein de FlexhopleTADdelaCTS pour pouvoir recevoir des messages ou en envoyer au chauffeur (Tad)

super !

super pratique, les chauffeurs super sympa ! je recommande a fond !!

Très pratique pour les collégiens

FlexhopleTADdelaCTS permet d’aller au collège et de rentrer à la maison en sécurité quand on a des horaires décalés. Merci !

Super

Très pratique la conductrice était très gentille je recommande 👍🏻

Mon avis

Je trouve ça génial manque plus que la zone hors métropole de Strasbourg soit agrandie et ce sera juste parfait

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Inconnue
2024-03-02

bonjour, je n'arrive absolument pas à avoir flex hop depuis quelques temps .; je n'ai pas de bus 50 ni de 70 pour me déplacer avant 10h le dimanche et on me dit qu'il y a d'autres alternatives; oui en partant 1h30 à l'avance; je suis déçue; désappointée et ..++++ voilà c'est dit; bien à vous le... En savoir plus

Roux
2022-08-12

Aucun respect des horaires convenus, unilatéralement modifiés par la cts le matin même à deux reprises entre 6h et 6h25 du matin sans raison et de fait on vous impute la responsabilité d’une annulation alors que vous subissez les atermoiements du transporteur et que le chauffeur vous regarde arriver... En savoir plus

TISKIEH
2022-06-04

Très déçu !! Ne respecte pas les horaires enfin plutôt ne vient pas au RDV alors que la réservation a été faite la veille !! Étant en fauteuil roulant je n’ai pas d’autres moyens pour me déplacer si ce n’est ce genre de transport C’est lamentable pour une compagnie de ce genre !!, pourtant la démar... En savoir plus

Michael Wager
2021-07-03

Service plus que déplorable. Chauffeur qui annule des courses sans explications. Quand vous téléphoné à la centrale flex hop on vous répond je sais pas ce qui sait passé.



Est Flex hop le TAD de la CTS Sûr? 🙏

Oui. Flex'hop, le TAD de la CTS est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 44 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 2.3/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Flex hop le TAD de la CTS Est 73.5/100.


Est Flex hop le TAD de la CTS Légitime? 💯

Oui. Flex'hop, le TAD de la CTS est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 44 Flex'hop, le TAD de la CTS avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Flex hop le TAD de la CTS Est 100/100..


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Caractéristiques

Flex'Hop est une application proposée par la CTS (Compagnie des Transports Strasbourgeois) pour vous permettre de gérer vos déplacements en transport en commun à la demande (hors ligne Flex'Hop 72 gérée uniquement par téléphone au 0800 200 120 -appel gratuit- du lundi au samedi de 6h00 à 20h00, les dimanches et jours fériés de 9h à 20h sauf 1er mai) .

Avec Flex'Hop, recherchez un itinéraire, réservez une ou plusieurs places dans un véhicule, modifiez ou annulez votre réservation pour un déplacement effectué en transport en commun sur réservation entre des arrêts Flex'hop au sein de l'Eurométropole de Strasbourg.

Flex'Hop vous permet de vous déplacer d'un arrêt à un autre au sein d'une zone définie, mais aussi de vous rabattre sur certains points d'arrêts connecteurs à l'extérieur de la zone en question.

Pour voyager à bord des véhicules Flex'Hop, il suffit d'être muni d'un titre de transport CTS valable et à valider au moment de la montée.

Le service Flex'Hop est accessible uniquement sur réservation effectuée de quinze jours à trente minutes avant le départ souhaité.