Trailhead GO ne fonctionne pas? problème ou bug?

Trailhead GO ne fonctionne plus

Publié par salesforce.com on 2024-04-29

Acquérez des compétences convoitées pour booster votre carrière avec
Trailhead GO, l’application Trailhead de Salesforce. Découvrez la technologie
Salesforce et développez vos compétences en tant qu’Administrateur
Salesforce, Développeur Salesforce, Marketeur Salesforce, etc.

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Problèmes courants de l'application Trailhead GO et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Trailhead GO sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Trailhead GO.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Trailhead GO iPhone

Trailhead GO iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Trailhead GO iOS
Trailhead GO sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Trailhead GO Android

Trailhead GO a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Trailhead GO
Trailhead GO a un écran noir

Problèmes et solutions Trailhead GO iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Trailhead GO :

Trailhead GO iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Trailhead GO iOS
Trailhead GO sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Trailhead GO qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Trailhead GO ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Trailhead GO sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Trailhead GO permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Trailhead GO sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Trailhead GO.
3. Faites glisser l'application Trailhead GO vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Trailhead GO vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Trailhead GO. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Trailhead GO pour iPhone :
La désinstallation de Trailhead GO de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Trailhead GO. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Trailhead GO sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Trailhead GO ou visitez la page de contact Trailhead GO pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Trailhead GO incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Trailhead GO pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Trailhead GO (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Trailhead GO Here →

Problèmes et solutions de l'application Trailhead GO Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Trailhead GO sur Android ?

Trailhead GO a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Trailhead GO
Trailhead GO a un écran noir

Comment réparer l'application Trailhead GO ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Trailhead GO se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Trailhead GO :

Forcer l'arrêt de l'application Trailhead GO
Si Trailhead GO ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Trailhead GO.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Trailhead GO est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Trailhead GO et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Trailhead GO :
La suppression des données de l'application Trailhead GO restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Trailhead GO dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Trailhead GO.

Comment réparer Trailhead GO incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Trailhead GO sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Trailhead GO. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Trailhead GO. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Trailhead GO et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Trailhead GO et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Trailhead GO.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Trailhead GO sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Trailhead GO Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de salesforce.com, les développeurs de Trailhead GO.

100% Correspondance des contacts

Developer: Salesforce.com, inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Trailhead GO

About this app

Trailhead GO vous forme de façon ludique en célébrant votre progression. À chaque compétence acquise, vous êtes récompensé(e) avec des points et des badges. Acquérez des compétences convoitées pour booster votre carrière avec Trailhead GO, TrailheadGO Trailhead de Salesforce. Vous obtiendrez des qualifications Salesforce convoitées par les entreprises que vous pourrez mettre en avant sur votre profil. Bénéficiez de toute la formation Salesforce Trailhead dont vous avez besoin, le tout du bout des doigts. Accédez à votre flux Communauté pour collaborer avec des Trailblazers, développer votre réseau et transmettre ensemble votre savoir. Communiquez avec la Trailblazer Community mondiale où que vous soyez. Découvrez la technologie Salesforce et développez vos compétences en tant qu’Administrateur Salesforce, Développeur Salesforce, Marketeur Salesforce, etc. Au cours de votre apprentissage, vos nouvelles connaissances seront testées via des questionnaires. Acquérez des compétences recherchées sur un CV. Plus vous apprenez, plus vous progressez dans les niveaux Trailblazer.