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Bonjour, Je ne suis plus abonné à Rouvy depuis longtemps pour des raisons de santé et le mois dernier vous avez prélevez sur mon compte 19.99€ le 19/12/2025, pour quel motif ? Je vous demande de restituer ce montant s'il vous plait. Je pense à une erreur de votre part. Salutations sportives Bruno Oudelet Ps: mon spedo nono58valverde 15 avenue du Président Vincent Auriol 02300 Chauny E-mail: bace58@redacted Tél: 0652628091

Je viens de m'apercevoir que vous avez prélevé sans mon accord, donc illégalement  151,74 correspondant à un abonnement annuel que je n'ai pas souscrit. Tous vos mail adressés sont des publicisés que ma boite mail rejette dans la case indésirables et je ne les lis pas.  Je n'ai donc pas été clairement informé de vos décisions de modification  des statuts modifications. Au mois de novembre j'avais résilié pour raison de santé (maladie de Parkinson à un stade évolué). Trois semaines plus tard j'ai voulu initier mon petit fils  Lissandro FD Devenasse à ROUVY mais il  n'est pas assidu et ne veux plus en faire. J'avais prévu le cas et j'avais choisi, l'abonnement mensuel que je m'aprêtais à résilier quand une nouvelle crise de Parkinson m'a contraint à des soins spéciaux cette semaine où mon état de santé a préoccupé toute ma famille. Aujourd'hui un sms de ma banque m'a signalé que Paypal nous avait prélevé 151,74 euro sur notre compte bancaire. L'information de ce changement ne nous ayant pas clairement été signifiée par courrier  postal, nous n'avons jamais donné notre accord  Aussi nous vous prions a titre exceptionel de rembourser le montrant prélevé en le recréditant sur ²notre compte Paypal d.....b.....@ neuf.fr et de mettre fin à tout abonnement nous concernant. Dans l'attente nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées. Bernard Devenasse 89 ancienne voie ferré 26130 Montségur sur Lauzon France

en changent mon abonnement pour un an comme vous le demander , pour quoi je ne bénéficies pas de ma remise de 15 % tout de suite !!!

suite a une mauvaise manipulation jais changer mon abonnement ! je tiens a rester au mois et demande le remboursement ! Merci

Bonjour, mon abonnement annuel a pris fin le 17/01/2024. Après plusieurs tentatives, je ne peux pas renouveler mon abonnement pour utiliser l'application ROUVY. Pourriez vous me donner une solution ? En vous remerciant par avance. Cordialement

Bonjour, j'ai un soucis avec l'application, dès que je commence, l'application se ferme. Pk ? Merci d'avance

bonjour, j'ai payé pour un mois supplémentaire, et il m'est impossible d'accéder à mon compte pour faire des course????? Et j'ai payé pour le mois de mars? Comment est ce possible

Depuis plusieurs jours mon velo d "appartement l aplication se met en route mais pas de changement puissance par rapport au changement de dénivelés pas top

Mon appareil est connecte,mais la vidéo ou le plan ne démarre pas.?

Bonjour, j'ai un abonnement chez vous avec mon ordinateur et mon téléphone, j'essaie de m'inscrire sur ma tablette et ça ne fonctionne pas, pourquoi ?

impossible de ne connecter me reconnait pas

Bonjour, J'utilise Rouvy depuis 2-3 mois, j'en suis très content, par contre j'ai souvent le soucis dès que je commence une sortie, que la caméra se bloque et tout devient noir, le reste est ok, km, pente, etc. Je suis déçu de ne pas pouvoir bénéficier des images réelles de la caméra embarquée. J'ai déjà essayer via les pares feux mais apparemment je ne trouve pas le bon à enlever. Merci pour votre aide.

Pourquoi ne peut on pas faire la nouvelle mise à jour 1.4.0 ?

Je viens de payer ma souscription, mais je ne peux pas accéder à la suite de la page d'accueil de mon application ROUVY... Pourquoi ???

je me regale avec cette application

bonsoir je suis sur rouvy ar depuis 3 mois j ai changé de téléphone et quand je me suis reconnecté je n avais plus les mêmes donnees je n arrive plus a retrouver les cols des Pyrénées les alpes ou autres je voudrais de l aide merci d avance