Problèmes de facturation au dessus du montant des recharges sur l’application d’utilisation des trottinette s urban g mobilité.
J’ai été facturé 71,41€ sans compter les frais bancaires appliquées , pour 2 recharges de 10 € chacune.
J’ai signalé le problème sur le lien contact de l’application, et quoi que l’on dise, tout est de notre faute car on n’à pas ouvert le qr et tout y est expliqué.
ALORS QUE: l’application ne fonctionne pas correctement en liaison avec la trottinette, et si pas de connection internet ou mauvais réseau gsm, on ne sait plus agir sur les fonctions pause ou stop de l’application, et l’application continue de compter du temps d’utilisation et donc à facturer au delà du forfait recharge choisi lors de l’ouverture du compte.
Les explications fournies sur face book ne sont que sommaire .
Alors voilà, mon ressenti est une belle arnaque, que l’on a aucun recours pour quelques dizaines d’euros, et que multiplié par je ne sais combien d’utilisateurs , se transforme en un très beau bénéfice pour l’entreprise urban g mobilité.
Pour ma part quand on me propose une recharge 10€ , 25€ avec je sais plus 3 €offert en plus et 50€ avec 10€ offert , c’est comme pour les lavomatic automobile, quand on a consommé ces 10 € , la machine s’arrête.