Bou ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-05-30 par Boubyan Bank

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Problèmes courants de l'application Bou et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Bou sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Bou.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Bou iPhone

Bou iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Bou iOS
Bou sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Bou Android

Bou a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Bou
Bou a un écran noir

Problèmes et solutions Bou iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Bou :

Bou iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Bou iOS
Bou sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Bou qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Bou ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Bou sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Bou permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Bou sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Bou.
3. Faites glisser l'application Bou vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Bou vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Bou. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Bou pour iPhone :
La désinstallation de Bou de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Bou. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Bou sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Bou ou visitez la page de contact Bou pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Bou incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Bou pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Bou (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Bou Here →

Problèmes et solutions de l'application Bou Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Bou sur Android ?

Bou a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Bou
Bou a un écran noir

Comment réparer l'application Bou ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Bou se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Bou :

Forcer l'arrêt de l'application Bou
Si Bou ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Bou.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Bou est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Bou et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Bou :
La suppression des données de l'application Bou restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Bou dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Bou.

Comment réparer Bou incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Bou sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Bou. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Bou. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Bou et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Bou et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Bou.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Bou sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Bou Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Boubyan Bank, les développeurs de Bou.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: info@bankboubyan.com

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Developer: Boubyan Bank

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In line with Boubyan Bank strategy to utilize the technology to improve the quality and efficiency of all services, and based on the Bank’s Roadmap toward digital transformation, Boubyani application has been launched to provide the users with best in class user experience & interface which provide them with easy access to their information and Self-Services anytime and everywhere. - View the workflow & approval status of Self-Service Requests. - Manage and maintain the approvals of all Self-Service requests. Download Boubyani application and use your Self-Service credential to login to the application and get the service benefits. تماشياً مع استراتيجية بنك بوبيان لتحقيق أقصى استفادة من التقنية من أجل تحسين ورفع كفاءة جميع الإجراءات والخدمات، واستناداً إلى خارطة الطريق لبنك بوبيان والتي تهدف إلى تحقيق التحول الرقمي، تم إطلاق تطبيق "بوبياني" لتحقيق تجربة استخدام فريدة لجميع المستخدمين، وواجهه سهلة تمكنهم استخدام الخدمات الذاتية في أي وقت وأي مكان.