NovoDocu ne fonctionne pas? problème ou bug?

NovoDocu ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-11-16 par Novoferm GmbH

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Problèmes courants de l'application NovoDocu et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application NovoDocu sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application NovoDocu.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions NovoDocu iPhone

NovoDocu iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application NovoDocu iOS
NovoDocu sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application NovoDocu Android

NovoDocu a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur NovoDocu
NovoDocu a un écran noir

Problèmes et solutions NovoDocu iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone NovoDocu :

NovoDocu iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application NovoDocu iOS
NovoDocu sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application NovoDocu qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application NovoDocu ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application NovoDocu sur iPhone :

Le redémarrage de l'application NovoDocu permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application NovoDocu sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application NovoDocu.
3. Faites glisser l'application NovoDocu vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application NovoDocu vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez NovoDocu. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application NovoDocu pour iPhone :
La désinstallation de NovoDocu de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application NovoDocu. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller NovoDocu sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client NovoDocu ou visitez la page de contact NovoDocu pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone NovoDocu incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application NovoDocu pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc NovoDocu (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS NovoDocu Here →

Problèmes et solutions de l'application NovoDocu Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec NovoDocu sur Android ?

NovoDocu a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur NovoDocu
NovoDocu a un écran noir

Comment réparer l'application NovoDocu ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application NovoDocu se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application NovoDocu :

Forcer l'arrêt de l'application NovoDocu
Si NovoDocu ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application NovoDocu.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que NovoDocu est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application NovoDocu et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application NovoDocu :
La suppression des données de l'application NovoDocu restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application NovoDocu dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application NovoDocu.

Comment réparer NovoDocu incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet NovoDocu sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application NovoDocu. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec NovoDocu. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application NovoDocu et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application NovoDocu et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application NovoDocu.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc NovoDocu sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android NovoDocu Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Novoferm GmbH, les développeurs de NovoDocu.

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