Mon Appli Assuré Avis

La dernière mise à jour a permis de corriger les différents problèmes rencontrés.
On peut faire beaucoup de demandes via MonAppliAssuré pour faciliter la prise en charge.

Merci !

Dommage qu’on ne puisse pas voir les remboursements, ça tourne dan le vide sur la page d’accueil et ils sont absents sur la page de remboursement.
J’imagine qu’un correctif viendra bientôt.

L application est fait le job correctement mais il manque un suivi des demandes (état, pièces complémentaires, fil discussion....)

La demande de remboursement sur devis ne peut pas être utilisée car les listes de choix sont vides !!! C’est un peu le B.A.BA du développement applicatif non ???
Après le sketch de la carte de tiers payant on va debugger les fonctionnalités une par une ou vous allez faire des tests ?

MonAppliAssuré bugg, il est impossible de suivre les remboursements
MonAppliAssuré tourne dans le vide

L’accès par la plateforme en ligne (site internet) fonctionne pour la création un nouveau importe, mais MonAppliAssuré ne se connecte pas, message « échec de connexion » malgré la création d’un nouveau compte. Donc zéro étoile.

Un numéro d’adhérant est nécessaire pour se connecter.
C’est quoi ! Rien qui ressemble a un numéro adhérent sur la carte tiers payant

Application sans intérêt : impossible d’afficher les cartes de tiers payant ; aucune assistance technique. À désinstaller si on a fait l’erreur de la télécharger !

Au début MonAppliAssuré fonctionnait bien mais depuis que j’ai reçu des mails concernant le site impossible de me connecter depuis MonAppliAssuré. Ça me met « échec de connexion vérifiez les données renseignées » alors que sur le site j’arrive à me connecter.

Compte créé via mon ordi
Avec MonAppliAssuré sur iPhone après avoir rentré le mdp un écran me dit que j’ai un contrat de prévoyance et me renvoie sur le site qui ne s’ouvre pas !!!!!
Si je dois passer par internet à chaque fois je n’ai pas besoin de MonAppliAssuré !!!
Allez vous corriger ce problème ?????

Appli intuitive et très pratique !
Super travail des développeurs 👌🏻

La pire mutuelle que j’ai eu au cours de ma carrière! Pas de numéro de suivi. Ils perdent comme par hasard les papiers qu’on leur envoie et maintenant MonAppliAssuré reste en cours de maintenance, impossible de se connecter.
A éviter!

aucune possibilité de suivre le remboursement de ses soins applis inutile
même galère sir le site web on croit rêver

Je n’arrive pas à me connecté à mon espace sur IOS.

Aujourd’hui impossible d’utiliser MonAppliAssuré.
Lorsque je l’ouvre, ça me dit qu’il y a une nouvelle version dans l’AppStore et ça me redirige automatiquement vers celui-ci. Sauf qu’une fois dans l’AppStore et bien il n’y a pas de nouvelle version, ça me propose juste s’ouvrir celle déjà installée. Bravo!!!
Alors, entre le site internet sur lequel il y a à la fois des informations caduques et des informations erronées, les cartes de tiers payant qui sont envoyées 6 mois après les avoir demandées mais avec des informations caduques, les remboursements de frais de santé en attente depuis des mois, le service client qui mets aussi des mois à répondre aux mails, le service client par téléphone où on ne tombe jamais sur la même personne et où à chaque fois on vous dit « renvoyez-moi les documents, je place votre dossier en demande urgente et ça sera réglé sous 15 jours » mais que 6 mois après il n’y a toujours rien de fait, et bien je crois Mesdames et Messieurs que vous êtes une belle bande d’incompétents notoires, et d’escrocs qui plus est car en attendant vos clients paye!!!!

Je ne peux plus me connecter sur MonAppliAssuré, j’ai le message suivant : « Une nouvelle version de MonAppliAssuré vous attend sur le store ». Lorsque je clique sur Ok, ça m’envoie sur le store ou je n’ai que la possibilité d’ouvrir MonAppliAssuré qui contient toujours le message et vice versa !
J’ai essayer de supprimer et de réinstaller MonAppliAssuré mais ça n’a pas marché.

Le problème n’est pas MonAppliAssuré
Le problème est de recevoir un mail proposant de télécharger MonAppliAssuré aujourd’hui 14 juin alors que j’ai 2 demandes de devis et une demande de remboursement qui ont été envoyées le 6 avril par internet et qui sont SANS RÉPONSE
Téléphone le 5 juin : j’attends toujours que ma demande du 6 avril soit traitée en priorité
Vous mettez les gens quasiment en danger quand on envoie un devis dentaire cela engage la santé c’est inacceptable de n’avoir aucune réponse 2 mois plus tard
Pareil le remboursement c’est de l’optique donc il fait pouvoir assumer
Je vais demander à mon employeur de changer de mutuelle

Appli inutilisable..... impossible de se connecter alors que ca marche tres bien sur le site. (peut être lié au fait qu’on nous demande le numero de secu plutot que l’identifiant qui est utilise pour se connecter sur le site ?)
+ n’est pas adapté pour les tablettes (uniquement smartphone)

J’ai un compte sur le site mon site assure, mais bien sûr ce n’est pas le même identifiant pour MonAppliAssuré. Inadmissible. Trop mal fait ...

Tout est dans le titre !
Inutilisable, inaccessible, ........
J’ai mis une étoile par obligation car moins ce n’est pas possible, mais MonAppliAssuré mérite vraiment un Zéro.
Nulle !!!

Depuis le changement de nom Entoria, j’ouvre MonAppliAssuré et là on m’informe qu’une nouvelle version est disponible sur l’AppStore. Je clique dessus et je reviens à la même application.
Impossible de me connecter !

Ne fonctionne pas. Quand je mets le MDP que j’utilise sur le site internet (avec un identifiant à 6 chiffres et non le numéro SS), cela ne fonctionne pas. Si je fais « MDP oublié » , cela me dit qu’ « une erreur est survenue ». Bref, MonAppliAssuré ne s’ouvre pas.

Aucun service. Application plantée. Impossible de joindre le service client après plusieurs 1/2h d’attente !!! Toujours pas de télétransmission !!!

L’ancienne appli me dit de télécharger la nouvelle. Ce que j’ai fait mais cela tourne en boucle.
J’ai desinstallé et réinstallé MonAppliAssuré.
Toujours le même message . Veuillez télécharger la nouvelle version. N’importe quoi!