Mon Appli Assuré ne fonctionne pas? problème ou bug?

Mon Appli Assuré ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-03-10 par ENTORIA

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Problèmes courants de l'application Mon Appli Assuré et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Mon Appli Assuré sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Mon Appli Assuré.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Mon Appli Assuré iPhone

Mon Appli Assuré iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mon Appli Assuré iOS
Mon Appli Assuré sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Mon Appli Assuré Android

Mon Appli Assuré a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mon Appli Assuré
Mon Appli Assuré a un écran noir

Problèmes et solutions Mon Appli Assuré iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Mon Appli Assuré :

Mon Appli Assuré iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mon Appli Assuré iOS
Mon Appli Assuré sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Mon Appli Assuré qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Mon Appli Assuré ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Mon Appli Assuré sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Mon Appli Assuré permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Mon Appli Assuré sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Mon Appli Assuré.
3. Faites glisser l'application Mon Appli Assuré vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Mon Appli Assuré vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Mon Appli Assuré. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Mon Appli Assuré pour iPhone :
La désinstallation de Mon Appli Assuré de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Mon Appli Assuré. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Mon Appli Assuré sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Mon Appli Assuré ou visitez la page de contact Mon Appli Assuré pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Mon Appli Assuré incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Mon Appli Assuré pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Mon Appli Assuré (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Mon Appli Assuré Here →

Problèmes et solutions de l'application Mon Appli Assuré Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Mon Appli Assuré sur Android ?

Mon Appli Assuré a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mon Appli Assuré
Mon Appli Assuré a un écran noir

Comment réparer l'application Mon Appli Assuré ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Mon Appli Assuré se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Mon Appli Assuré :

Forcer l'arrêt de l'application Mon Appli Assuré
Si Mon Appli Assuré ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Mon Appli Assuré.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Mon Appli Assuré est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Mon Appli Assuré et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Mon Appli Assuré :
La suppression des données de l'application Mon Appli Assuré restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Mon Appli Assuré dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Mon Appli Assuré.

Comment réparer Mon Appli Assuré incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Mon Appli Assuré sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Mon Appli Assuré. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Mon Appli Assuré. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Mon Appli Assuré et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Mon Appli Assuré et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Mon Appli Assuré.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Mon Appli Assuré sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Mon Appli Assuré Here →

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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de ENTORIA, les développeurs de Mon Appli Assuré.

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