Helium Hotspot ne fonctionne pas? problème ou bug?

Helium Hotspot ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-03-10 par Helium, Inc.

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7 Rapports d'utilisateurs:
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Rapports d'utilisateurs 7

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Ne fonctionne pas

42.9%

Raccordement

42.9%

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Problèmes courants de l'application Helium Hotspot et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Helium Hotspot sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Helium Hotspot.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Helium Hotspot iPhone

Helium Hotspot iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Helium Hotspot iOS
Helium Hotspot sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Helium Hotspot Android

Helium Hotspot a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Helium Hotspot
Helium Hotspot a un écran noir

Problèmes et solutions Helium Hotspot iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Helium Hotspot :

Helium Hotspot iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Helium Hotspot iOS
Helium Hotspot sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Helium Hotspot qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Helium Hotspot ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Helium Hotspot sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Helium Hotspot permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Helium Hotspot sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Helium Hotspot.
3. Faites glisser l'application Helium Hotspot vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Helium Hotspot vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Helium Hotspot. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Helium Hotspot pour iPhone :
La désinstallation de Helium Hotspot de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Helium Hotspot. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Helium Hotspot sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Helium Hotspot ou visitez la page de contact Helium Hotspot pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Helium Hotspot incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Helium Hotspot pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Helium Hotspot (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Helium Hotspot Here →

Problèmes et solutions de l'application Helium Hotspot Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Helium Hotspot sur Android ?

Helium Hotspot a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Helium Hotspot
Helium Hotspot a un écran noir

Comment réparer l'application Helium Hotspot ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Helium Hotspot se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Helium Hotspot :

Forcer l'arrêt de l'application Helium Hotspot
Si Helium Hotspot ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Helium Hotspot.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Helium Hotspot est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Helium Hotspot et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Helium Hotspot :
La suppression des données de l'application Helium Hotspot restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Helium Hotspot dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Helium Hotspot.

Comment réparer Helium Hotspot incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Helium Hotspot sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Helium Hotspot. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Helium Hotspot. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Helium Hotspot et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Helium Hotspot et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Helium Hotspot.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Helium Hotspot sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Helium Hotspot Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Helium, Inc., les développeurs de Helium Hotspot.

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Courriel: [email protected]

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Developer: Helium Systems Inc

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WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Helium HNT Wallet

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Helium is a secure, smartphone app wallet for onboarding Helium Hotspots, managing your Helium balance, viewing token earnings, and sending Helium tokens quickly between friends. This means you are in complete control of who can access your account. - Set up your Hotspot in minutes with Helium. Helium accounts are generated with 12 unique words that only you know. An account that is completely yours. Once you’ve created an account, simply pair your Hotspot with the Helium app, connect to Wi-Fi, and specify your Hotspot location. - With the Helium app it doesn’t matter if you need to manage one or many Hotspots, it can support dozens or even hundreds of Hotspots.