CA Service Point ne fonctionne pas? problème ou bug?

CA Service Point ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-10-26 par CA, Inc

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Problèmes courants de l'application CA Service Point et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application CA Service Point sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application CA Service Point.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions CA Service Point iPhone

CA Service Point iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CA Service Point iOS
CA Service Point sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application CA Service Point Android

CA Service Point a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CA Service Point
CA Service Point a un écran noir

Problèmes et solutions CA Service Point iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone CA Service Point :

CA Service Point iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CA Service Point iOS
CA Service Point sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application CA Service Point qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application CA Service Point ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application CA Service Point sur iPhone :

Le redémarrage de l'application CA Service Point permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application CA Service Point sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application CA Service Point.
3. Faites glisser l'application CA Service Point vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application CA Service Point vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez CA Service Point. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application CA Service Point pour iPhone :
La désinstallation de CA Service Point de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application CA Service Point. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller CA Service Point sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client CA Service Point ou visitez la page de contact CA Service Point pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone CA Service Point incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application CA Service Point pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc CA Service Point (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS CA Service Point Here →

Problèmes et solutions de l'application CA Service Point Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec CA Service Point sur Android ?

CA Service Point a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CA Service Point
CA Service Point a un écran noir

Comment réparer l'application CA Service Point ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application CA Service Point se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application CA Service Point :

Forcer l'arrêt de l'application CA Service Point
Si CA Service Point ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application CA Service Point.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que CA Service Point est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application CA Service Point et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application CA Service Point :
La suppression des données de l'application CA Service Point restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application CA Service Point dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application CA Service Point.

Comment réparer CA Service Point incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet CA Service Point sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application CA Service Point. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec CA Service Point. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application CA Service Point et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application CA Service Point et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application CA Service Point.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc CA Service Point sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android CA Service Point Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de CA, Inc, les développeurs de CA Service Point.

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The CA Service Point mobile app is an extension of CA Service Management’s self-service capability. It is an easy-to-use, simple to configure, a productivity-centric mobile app providing customer self-service for exceptional support on-the-go. The mobile app enables users to seamlessly report an issue from their mobile device and view their tickets in a user-friendly mobile interface. This mobile app works only with the 17. 2 or above release of CA Service Management. . . . Use the mobile device’s ‘Geolocation’ capability to provide you location when requesting a service. .