BORIS-D ne fonctionne pas? problème ou bug?

BORIS-D ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-10-17 par Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW)

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Problèmes courants de l'application BORIS-D et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application BORIS-D sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application BORIS-D.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions BORIS-D iPhone

BORIS-D iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BORIS-D iOS
BORIS-D sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application BORIS-D Android

BORIS-D a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BORIS-D
BORIS-D a un écran noir

Problèmes et solutions BORIS-D iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone BORIS-D :

BORIS-D iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BORIS-D iOS
BORIS-D sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application BORIS-D qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application BORIS-D ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application BORIS-D sur iPhone :

Le redémarrage de l'application BORIS-D permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application BORIS-D sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application BORIS-D.
3. Faites glisser l'application BORIS-D vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application BORIS-D vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez BORIS-D. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application BORIS-D pour iPhone :
La désinstallation de BORIS-D de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application BORIS-D. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller BORIS-D sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client BORIS-D ou visitez la page de contact BORIS-D pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone BORIS-D incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application BORIS-D pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc BORIS-D (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS BORIS-D Here →

Problèmes et solutions de l'application BORIS-D Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec BORIS-D sur Android ?

BORIS-D a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BORIS-D
BORIS-D a un écran noir

Comment réparer l'application BORIS-D ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application BORIS-D se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application BORIS-D :

Forcer l'arrêt de l'application BORIS-D
Si BORIS-D ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application BORIS-D.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que BORIS-D est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application BORIS-D et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application BORIS-D :
La suppression des données de l'application BORIS-D restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application BORIS-D dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application BORIS-D.

Comment réparer BORIS-D incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet BORIS-D sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application BORIS-D. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec BORIS-D. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application BORIS-D et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application BORIS-D et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application BORIS-D.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc BORIS-D sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android BORIS-D Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW), les développeurs de BORIS-D.

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Amtliche Auskünfte über Bodenrichtwerte und weitere Daten der Gutachterausschüsse bleiben ausdrücklich den jeweiligen Landesportalen und den örtlich zuständigen Gutachterausschüssen vorbehalten! • Die App BORIS-D ist kostenfrei erhältlich. Die Anwendung wird zusätzlich zu den amtlichen Auskunftsportalen der Bundesländer betrieben und liefert erste allgemeine Informationen über den Grundstücksmarkt. Projektziel ist es, Bodenrichtwerte der Gutachterausschüsse für Grundstückswerte länderübergreifend einheitlich, webbasiert und leicht zugänglich für die breite Öffentlichkeit bereitzustellen. BORIS-D ist ein Gemeinschaftsprojekt mehrerer Bundesländer. Zusätzlich sind die in der App angebotenen Informationen kostenfrei. • Die App BORIS-D ist nur in deutscher Sprache verfügbar und über den Apple AppStore zu beziehen. • Die App ist kompatibel mit iPhone und iPad. Erfordert wird iOS 10. 0 oder neuer.