My Hotel Key ne fonctionne pas? problème ou bug?

My Hotel Key ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-07-10 par Agilysys NV, LLC

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Problèmes courants de l'application My Hotel Key et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application My Hotel Key sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application My Hotel Key.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions My Hotel Key iPhone

My Hotel Key iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application My Hotel Key iOS
My Hotel Key sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application My Hotel Key Android

My Hotel Key a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur My Hotel Key
My Hotel Key a un écran noir

Problèmes et solutions My Hotel Key iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone My Hotel Key :

My Hotel Key iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application My Hotel Key iOS
My Hotel Key sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application My Hotel Key qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application My Hotel Key ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application My Hotel Key sur iPhone :

Le redémarrage de l'application My Hotel Key permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application My Hotel Key sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application My Hotel Key.
3. Faites glisser l'application My Hotel Key vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application My Hotel Key vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez My Hotel Key. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application My Hotel Key pour iPhone :
La désinstallation de My Hotel Key de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application My Hotel Key. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller My Hotel Key sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client My Hotel Key ou visitez la page de contact My Hotel Key pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone My Hotel Key incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application My Hotel Key pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc My Hotel Key (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS My Hotel Key Here →

Problèmes et solutions de l'application My Hotel Key Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec My Hotel Key sur Android ?

My Hotel Key a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur My Hotel Key
My Hotel Key a un écran noir

Comment réparer l'application My Hotel Key ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application My Hotel Key se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application My Hotel Key :

Forcer l'arrêt de l'application My Hotel Key
Si My Hotel Key ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application My Hotel Key.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que My Hotel Key est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application My Hotel Key et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application My Hotel Key :
La suppression des données de l'application My Hotel Key restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application My Hotel Key dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application My Hotel Key.

Comment réparer My Hotel Key incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet My Hotel Key sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application My Hotel Key. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec My Hotel Key. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application My Hotel Key et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application My Hotel Key et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application My Hotel Key.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc My Hotel Key sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android My Hotel Key Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Agilysys NV, LLC, les développeurs de My Hotel Key.

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Bypass lines at the front desk and simplify guest room access with the power to unlock your hotel room door using your own personal device with My Hotel Key. Get a digital key sent to the app from your hotel, and you can forget about lost or stolen keys and keys that lose their magnetic imprint. With online ID verification, My Hotel Key ensures secure easy access 24/7. Note: My Hotel Key can only be used with hotels that support the app powered by Agilysys.