Canvas SketchBook Pro ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-11-07 par MULTI MOBILE Ltd

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Problèmes courants de l'application Canvas SketchBook Pro et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Canvas SketchBook Pro sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Canvas SketchBook Pro.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Canvas SketchBook Pro iPhone

Canvas SketchBook Pro iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Canvas SketchBook Pro iOS
Canvas SketchBook Pro sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Canvas SketchBook Pro Android

Canvas SketchBook Pro a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Canvas SketchBook Pro
Canvas SketchBook Pro a un écran noir

Problèmes et solutions Canvas SketchBook Pro iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Canvas SketchBook Pro :

Canvas SketchBook Pro iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Canvas SketchBook Pro iOS
Canvas SketchBook Pro sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Canvas SketchBook Pro qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Canvas SketchBook Pro ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Canvas SketchBook Pro sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Canvas SketchBook Pro permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Canvas SketchBook Pro sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Canvas SketchBook Pro.
3. Faites glisser l'application Canvas SketchBook Pro vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Canvas SketchBook Pro vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Canvas SketchBook Pro. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Canvas SketchBook Pro pour iPhone :
La désinstallation de Canvas SketchBook Pro de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Canvas SketchBook Pro. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Canvas SketchBook Pro sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Canvas SketchBook Pro ou visitez la page de contact Canvas SketchBook Pro pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Canvas SketchBook Pro incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Canvas SketchBook Pro pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Canvas SketchBook Pro (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Canvas SketchBook Pro Here →

Problèmes et solutions de l'application Canvas SketchBook Pro Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Canvas SketchBook Pro sur Android ?

Canvas SketchBook Pro a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Canvas SketchBook Pro
Canvas SketchBook Pro a un écran noir

Comment réparer l'application Canvas SketchBook Pro ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Canvas SketchBook Pro se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Canvas SketchBook Pro :

Forcer l'arrêt de l'application Canvas SketchBook Pro
Si Canvas SketchBook Pro ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Canvas SketchBook Pro.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Canvas SketchBook Pro est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Canvas SketchBook Pro et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Canvas SketchBook Pro :
La suppression des données de l'application Canvas SketchBook Pro restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Canvas SketchBook Pro dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Canvas SketchBook Pro.

Comment réparer Canvas SketchBook Pro incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Canvas SketchBook Pro sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Canvas SketchBook Pro. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Canvas SketchBook Pro. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Canvas SketchBook Pro et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Canvas SketchBook Pro et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Canvas SketchBook Pro.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Canvas SketchBook Pro sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Canvas SketchBook Pro Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de MULTI MOBILE Ltd, les développeurs de Canvas SketchBook Pro.

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Politique de confidentialité: https://www.sketchbook.com/privacy

Developer: Sketchbook

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