YCC365 Plus ne fonctionne plus

Bjr.ma caméra c est déconnecté et maintenant j arrive plus à la connecter à l application. Elle a 1 an . Aidez moi svp

Bonjour,sur ma caméra ycc 365 plus,je n’ai plus de rotation(axe x)ni en auto ni en manu ,l’axe y et la visu fonctionne,y a t’il une possibilité de dépannage?merci,cordialement. M Malucelli.

Bonjour . Ma caméra 1p65 teetan a bien fonctionné pendant 4 mois sans se déconnecter ,et là ne reçoit pas d'alimentation ,a jeter ,c'est de l'arnaque ,même pas réparable

Bonjour, ma caméra ne cesse de se déconnecter. Je suis bien en 2.4g, j'ai réinitialisé à plusieurs reprises la caméra et une fois reconnectée, elle se déconnecte immédiatement. J'ai essayé avec plusieurs versions de l'application. Sans succes. Cela fonctionnait bien il y a encore quelques semaines. Je ne sais plus quoi faire. Merci pour votre réponse.

En complément de mon message précédent, je précise que l'application installée est bien à jour, et que j'accède aux paramétres de la caméra ( a partir du reseau mobile) et que je peux les modifier, mais la video ne fonctionne pas, elle reste figée. merci cordialement

Bonjour, J'ai acheté une caméra IP qui utilise le logiciel YCC365 Plus. J'ai donc suivi la procédure d'installation ( donc l'apairage sur le reseau WIFI de ma Livebox et ajouter la caméra en tant que périphérique en scannant le QR code. En local, chez moi, J'accede bien a la caméra avec mon portable SONY Xperia XZ1 quand il est connecté au WIFI, mais lorsque j'utilise les données mobiles de mon opérateur reseau ORANGE, donc de l'extérieur, l'image reste figée, je peux uniquement Arreter et Demarrer la caméra, mais la video reste figée. Pourtant j'ai un bon signal LTE+ dur le reseau Orange. Impossible donc de voir ma camera a distance, donc inutile!. Je précise que je suis bien en IPV4 en ce qui concerne les paramètres de l'APN sur le mobile. Et ce qui est curieux, c'est que j'ai ajouté le mobile de ma femme sur l'application, et tout fonctionne très bien dès le départ. Son mobile est un XIAOMI Redme et son opérateur mobile est RED ( SFR ). Application réinstallée plusieurs fois, RESET caméra...etc...etc...rien n'y fait. Je n'y comprends plus rien. C'est dommage cette application a l'air bien faite et la caméra a l'air de bonne qualité avec de bonnes performances, mais le but est quand même d'y acceder a distance et non en local. Merci si vous avez une idée Cordialement M. Cazals