OLS ne fonctionne plus

Publié par Altissia

L'application mobile Online Linguistic Support (Soutien linguistique en ligne,
OLS) a été conçue pour les étudiants, les stagiaires et les volontaires qui
participent aux programmes Erasmus+ et Corps européen de solidarité. Elle
permet de tester votre niveau dans la langue étrangère que vous utiliserez
pendant votre séjour à l’étranger et d'améliorer vos compétences
linguistiques.

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Problèmes courants de l'application OLS et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application OLS sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application OLS.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions OLS iPhone

OLS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application OLS iOS
OLS sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application OLS Android

OLS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur OLS
OLS a un écran noir

Problèmes et solutions OLS iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone OLS :

OLS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application OLS iOS
OLS sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application OLS qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application OLS ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application OLS sur iPhone :

Le redémarrage de l'application OLS permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application OLS sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application OLS.
3. Faites glisser l'application OLS vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application OLS vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez OLS. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application OLS pour iPhone :
La désinstallation de OLS de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application OLS. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller OLS sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client OLS ou visitez la page de contact OLS pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone OLS incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application OLS pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc OLS (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS OLS Here →

Problèmes et solutions de l'application OLS Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec OLS sur Android ?

OLS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur OLS
OLS a un écran noir

Comment réparer l'application OLS ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application OLS se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application OLS :

Forcer l'arrêt de l'application OLS
Si OLS ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application OLS.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que OLS est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application OLS et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application OLS :
La suppression des données de l'application OLS restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application OLS dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application OLS.

Comment réparer OLS incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet OLS sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application OLS. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec OLS. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application OLS et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application OLS et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application OLS.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc OLS sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android OLS Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Altissia, les développeurs de OLS.

100% Correspondance des contacts

Developer: Altissia International SA

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de OLS

100% Correspondance des contacts

Developer: Raunix

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Raunix

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Découvrez les fonctionnalités qui vous aideront à améliorer vos compétences linguistiques et à tirer le meilleur parti de votre séjour à l’étranger ! * Testez votre niveau dans les 24 langues officielles de l'UE : bulgare, croate, tchèque, danois, néerlandais, anglais, estonien, finnois, français, allemand, grec, hongrois, irlandais, italien, letton, lituanien, maltais, polonais, portugais roumain, slovaque, slovène, espagnol ou suédois. * Accédez à votre cours de langue gratuit cette application ! Elle permet de tester votre niveau dans la langue étrangère que vous utiliserez pendant votre séjour à l’étranger et d'améliorer vos compétences linguistiques. Le départ approche ? OLS simple et gratuite vous permet de tester rapidement votre niveau dans les 24 langues officielles de l'Union européenne, avec des résultats immédiats. L'application mobile Online Linguistic Support (Soutien linguistique en ligne, cette application) a été conçue pour les étudiants, les stagiaires et les volontaires qui participent aux programmes Erasmus+ et Corps européen de solidarité. Et surtout, le test cette application vous donne accès à un cours de langue gratuit ! Ce projet est financé par les programmes européens Erasmus+ et Corps européen de solidarité.