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L’interfaccia è concepita per la visualizzazione rapida dello stato dei ticket, del livello degli SLA, delle attività in carico.
OSR Service Manager Operatore è basato su HelpDesk Advanced.
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OSR Service Manager Operatore è basato su HelpDesk Advanced. HelpDesk Advanced è il tuo service desk in tasca. L’interfaccia è concepita per la visualizzazione rapida dello stato dei ticket, del livello degli SLA, delle attività in carico. Le funzionalità disponibili per l’operatore sono le seguenti - Vedere l’elenco delle richieste - Filtrare le richieste sulla base di stato, data e altri parametri di ricerca - Rispondere per fornire ulteriori informazioni all'utente
