Explorama ne fonctionne pas? problème ou bug?

Explorama ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-11 par ENEO

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Problèmes courants de l'application Explorama et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Explorama sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Explorama.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Explorama iPhone

Explorama iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Explorama iOS
Explorama sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Explorama Android

Explorama a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Explorama
Explorama a un écran noir

Problèmes et solutions Explorama iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Explorama :

Explorama iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Explorama iOS
Explorama sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Explorama qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Explorama ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Explorama sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Explorama permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Explorama sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Explorama.
3. Faites glisser l'application Explorama vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Explorama vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Explorama. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Explorama pour iPhone :
La désinstallation de Explorama de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Explorama. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Explorama sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Explorama ou visitez la page de contact Explorama pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Explorama incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Explorama pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Explorama (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Explorama Here →

Problèmes et solutions de l'application Explorama Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Explorama sur Android ?

Explorama a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Explorama
Explorama a un écran noir

Comment réparer l'application Explorama ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Explorama se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Explorama :

Forcer l'arrêt de l'application Explorama
Si Explorama ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Explorama.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Explorama est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Explorama et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Explorama :
La suppression des données de l'application Explorama restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Explorama dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Explorama.

Comment réparer Explorama incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Explorama sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Explorama. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Explorama. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Explorama et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Explorama et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Explorama.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Explorama sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Explorama Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de ENEO, les développeurs de Explorama.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: contact@explorama.app

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Explorama

Politique de confidentialité: https://explorama.app/privacy-policy/

Developer: eneo

About this app

Recensant plus de 300 parcours en France, cette application et ses créateurs de parcours te proposent divers formats : jeux de piste, géocaching, chasse aux trésors, parcours de visite audio ou parcours à QR code. 1. 2. Plonge dans la peau d'un explorateur et déniche les secrets du patrimoine local et naturel pour mieux les préserver ! C'est un jeu géo-localisé qui fait appel au sens de l'orientation et de l'observation pour en apprendre sur les richesses locales de manière ludique. En résolvant des énigmes, quizz et défis, tu enrichiras tes connaissances sur les espèces et lieux que tu as observé. Photographies des espèces et immortalise ta trouvaille en prenant-toi en selfie avec tes amis. 1. 3. 4. Relève les défis des missions pour explorer en t’amusant. Sois acteur de ta visite en pointant sur des images des éléments. Apprends-en plus sur les espèces et ces lieux. 3. "L'émerveillement est le premier pas vers le respect".