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Bonjour , j'ai commande ce jour et paye par erreur 3 albums identiques et mon compte me dit aucune commande , je n'ai pas recu de confirmation par mail ,merci revoir Or je veux changer ,ne commander qu'un album et modifier chacun des 2 autres album merci me confirmer je vous remercie

Bonjour, J'ai commandé et payé via la Banque Postale un livre photos (les Açores octobre 2024) le 24/11/2024 à 12h27 pour la somme de 53€98 et l'on me demande de REPAYER cette somme pour pouvoir obtenir l'impression de ce livre photos ??? ! Ma banque a validé ce paiement, je ne comprends pas pourquoi journi print réclame un second paiement. J'espère que vous mettrez rapidement fin à ces désagréments et que mon livre photos pourra enfin être imprimé. 😡 Pour l'instant je suis vraiment déçue de Journi Print et regrette vraiment d'avoir passé commande chez vous . Edith Cariou

Commande non recue depuis 15 jours sans nouvelle du service

Je n'ai pas reçu ma commande depuis le 24 mai.je suis decu

Je ne arrive plus à me connecter

J'ai annulé une commande n°5250969 dans les délais de 4h, et pourtant ils ont prélevé la somme de 93,99€. Je les ai contacté plusieurs fois, sans réponse. Je veux qu'ils me remboursent au plus vite.

Bonjour, je reçois, ce jour, le troisième livre photos commandé par votre site. Si les deux premiers livres étaient parfaits, couleur, rendu, portrait ...Juste parfait, il n'en pas de même pour celui que je réceptionne aujourd'hui, inutilisable, couleur fades, image brouillées portraits tant flous que non reconnaissables. Je vous demande une réponse par retour de mail pour m'indiquer ce que vous pouvez faire dans ce cas là , j'ai à commander une vingtaine d'autres livres et je suis surprise de l'écart de qualité avec les 2 premières commandes. Je vous demande de me tenir au courant par retour de mail. Sans ce retour, correspondant au défaut constaté, je diffuserai largement les images et les commentaires qui se rapportent à ce livre. En effet, d'après les commentaires que je lis vous ne répondez jamais aux réclamations, mon métier me permettant d'intervenir, je vous demande donc une prompte réponse. Merci d'avance ... Bien à vous Evelyne Sacquépée

Le service client est nul . Aucune réponse aux mails envoyés hormis une réponse automatique qui vous dit qu’ils vont vous recontacter dans les 24 h et ils ne je font pas !

Prête à commander un album , mais on me signale qu’il y a 24 alertes de photos de faible qualité ? Que faire, je vous ai deja acheté 2 albums sans aucun problème … je n’ai pas de réponse à ma question

Lors de ma commande ce jour 3/12/23 d’un album avez vous applique d’office le code de réduction NY2023

Ça fait 10 jours que j'aurai dû recevoir ma commande est toujours rien j'espère l'avoir pour Noël

Bonjour J’ai un album en brouillon, prêt pour l’impression mais je n’arrive pas à cliquer sur le format LAYFLAT Pourquoi ? Merci de votre aide

bonjour J'ai commandé un livre photo pour un anniversaire avec la livraison standard en france de 4 a 7 jours et apparemment je ne le recevrais qu'entre 10 et 15 jours je ne suis pas contente du tout ce n'etait pas ce qui était annoncé sur votre site. commande n 2581184. merci de faire le nécessaire pour que je puisse le recevoir dans les plus bref délais car l'anniversaire est prévu le samedi 3 septembre cordialement mme Duprey cherryl

J ai 2 brouillon un en mars un en avril j aimerait faire qu un album comment je fais