CA ELS ne fonctionne pas? problème ou bug?

CA ELS ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-21 par Amundi

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19 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 19

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

68.2%

Autre chose

13.6%

Crash

9.1%

Connexion

4.5%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

3 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Olivier

2024-12-11

Bjr .application s ouvre et se fermé aussitôt sur un salsung s7 . Fonctionne bien sûr tablette à 8

Graff

2024-07-11

Bonjour, J'ai un souci avec l'application caels sur mon mobile quand je clique dessus pour l ouvrir elle ne s'ouvre pas elle se ferme automatiquement depuis hier soir. Merci. Cordialement. P. Graff

Haller

2022-07-26

Depuis hier ne fonctionne plus écran tout blanc.

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Vous avez un problème avec CA ELS? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application CA ELS et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application CA ELS sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application CA ELS.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions CA ELS iPhone

CA ELS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CA ELS iOS
CA ELS sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application CA ELS Android

CA ELS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CA ELS
CA ELS a un écran noir

Problèmes et solutions CA ELS iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone CA ELS :

CA ELS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CA ELS iOS
CA ELS sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application CA ELS qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application CA ELS ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application CA ELS sur iPhone :

Le redémarrage de l'application CA ELS permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application CA ELS sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application CA ELS.
3. Faites glisser l'application CA ELS vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application CA ELS vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez CA ELS. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application CA ELS pour iPhone :
La désinstallation de CA ELS de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application CA ELS. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller CA ELS sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client CA ELS ou visitez la page de contact CA ELS pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone CA ELS incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application CA ELS pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc CA ELS (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS CA ELS Here →

Problèmes et solutions de l'application CA ELS Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec CA ELS sur Android ?

CA ELS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CA ELS
CA ELS a un écran noir

Comment réparer l'application CA ELS ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application CA ELS se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application CA ELS :

Forcer l'arrêt de l'application CA ELS
Si CA ELS ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application CA ELS.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que CA ELS est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application CA ELS et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application CA ELS :
La suppression des données de l'application CA ELS restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application CA ELS dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application CA ELS.

Comment réparer CA ELS incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet CA ELS sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application CA ELS. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec CA ELS. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application CA ELS et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application CA ELS et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application CA ELS.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc CA ELS sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android CA ELS Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Amundi, les développeurs de CA ELS.