HomeByMe AR Experience ne fonctionne pas? problème ou bug?

HomeByMe AR Experience ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2019-05-14 par Dassault Systemes SE

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Problèmes courants de l'application HomeByMe AR Experience et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application HomeByMe AR Experience sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application HomeByMe AR Experience.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions HomeByMe AR Experience iPhone

HomeByMe AR Experience iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application HomeByMe AR Experience iOS
HomeByMe AR Experience sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application HomeByMe AR Experience Android

HomeByMe AR Experience a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur HomeByMe AR Experience
HomeByMe AR Experience a un écran noir

Problèmes et solutions HomeByMe AR Experience iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone HomeByMe AR Experience :

HomeByMe AR Experience iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application HomeByMe AR Experience iOS
HomeByMe AR Experience sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application HomeByMe AR Experience qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application HomeByMe AR Experience ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application HomeByMe AR Experience sur iPhone :

Le redémarrage de l'application HomeByMe AR Experience permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application HomeByMe AR Experience sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application HomeByMe AR Experience.
3. Faites glisser l'application HomeByMe AR Experience vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application HomeByMe AR Experience vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez HomeByMe AR Experience. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application HomeByMe AR Experience pour iPhone :
La désinstallation de HomeByMe AR Experience de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application HomeByMe AR Experience. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller HomeByMe AR Experience sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client HomeByMe AR Experience ou visitez la page de contact HomeByMe AR Experience pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone HomeByMe AR Experience incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application HomeByMe AR Experience pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc HomeByMe AR Experience (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS HomeByMe AR Experience Here →

Problèmes et solutions de l'application HomeByMe AR Experience Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec HomeByMe AR Experience sur Android ?

HomeByMe AR Experience a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur HomeByMe AR Experience
HomeByMe AR Experience a un écran noir

Comment réparer l'application HomeByMe AR Experience ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application HomeByMe AR Experience se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application HomeByMe AR Experience :

Forcer l'arrêt de l'application HomeByMe AR Experience
Si HomeByMe AR Experience ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application HomeByMe AR Experience.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que HomeByMe AR Experience est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application HomeByMe AR Experience et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application HomeByMe AR Experience :
La suppression des données de l'application HomeByMe AR Experience restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application HomeByMe AR Experience dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application HomeByMe AR Experience.

Comment réparer HomeByMe AR Experience incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet HomeByMe AR Experience sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application HomeByMe AR Experience. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec HomeByMe AR Experience. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application HomeByMe AR Experience et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application HomeByMe AR Experience et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application HomeByMe AR Experience.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc HomeByMe AR Experience sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android HomeByMe AR Experience Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Dassault Systemes SE, les développeurs de HomeByMe AR Experience.

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