Zeno Connect ne fonctionne pas? problème ou bug?

Zeno Connect ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-02-22 par Leica Geosystems AG

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Problèmes courants de l'application Zeno Connect et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Zeno Connect sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Zeno Connect.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Zeno Connect iPhone

Zeno Connect iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zeno Connect iOS
Zeno Connect sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Zeno Connect Android

Zeno Connect a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zeno Connect
Zeno Connect a un écran noir

Problèmes et solutions Zeno Connect iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Zeno Connect :

Zeno Connect iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zeno Connect iOS
Zeno Connect sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Zeno Connect qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Zeno Connect ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Zeno Connect sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Zeno Connect permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Zeno Connect sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Zeno Connect.
3. Faites glisser l'application Zeno Connect vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Zeno Connect vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Zeno Connect. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Zeno Connect pour iPhone :
La désinstallation de Zeno Connect de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Zeno Connect. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Zeno Connect sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Zeno Connect ou visitez la page de contact Zeno Connect pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Zeno Connect incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Zeno Connect pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Zeno Connect (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Zeno Connect Here →

Problèmes et solutions de l'application Zeno Connect Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Zeno Connect sur Android ?

Zeno Connect a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zeno Connect
Zeno Connect a un écran noir

Comment réparer l'application Zeno Connect ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Zeno Connect se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Zeno Connect :

Forcer l'arrêt de l'application Zeno Connect
Si Zeno Connect ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Zeno Connect.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Zeno Connect est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Zeno Connect et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Zeno Connect :
La suppression des données de l'application Zeno Connect restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Zeno Connect dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Zeno Connect.

Comment réparer Zeno Connect incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Zeno Connect sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Zeno Connect. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Zeno Connect. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Zeno Connect et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Zeno Connect et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Zeno Connect.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Zeno Connect sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Zeno Connect Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Leica Geosystems AG, les développeurs de Zeno Connect.

About this app

Zeno Connect supports GNSS correction services to achieve accuracies in the field of up to a centimeter. • Connect to built-in SBAS and Spot correction services. • In addition to ellipsoidal height, Zeno Connect outputs orthometric height. • Select a suitable Geoid directly from the cloud or add a local Geoid file stored on your mobile device. • Utilise orthometric heights in your data collection software. Zeno Connect has a clean and simple to use interface that will not obstruct any other apps that you have open. • View current GNSS accuracy and satellite status. • Manage the NMEA messages according to your needs. • Connect or disconnect from GNSS correction services. Zeno Connect automatically streams the GNSS position from your Leica smart antenna into your iOS device. • Simply connect your antenna via Bluetooth in the iOS settings menu. • After opening a location aware app, the position will automatically stream from the antenna when a GNSS fix is available. Leica Zeno Connect for iOS brings the power of Leica GNSS smart antennas to your iPhone/iPad. Simply connect and configure your antenna via Bluetooth and start using your favorite data capture app. Collecting high accuracy geospatial data on your smartphone or tablet has never been easier. Don’t have a GNSS antenna?