DIGIPASS ne fonctionne pas? problème ou bug?

DIGIPASS ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-06-29 par Fiserv, Inc

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Problèmes courants de l'application DIGIPASS et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application DIGIPASS sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application DIGIPASS.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions DIGIPASS iPhone

DIGIPASS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application DIGIPASS iOS
DIGIPASS sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application DIGIPASS Android

DIGIPASS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur DIGIPASS
DIGIPASS a un écran noir

Problèmes et solutions DIGIPASS iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone DIGIPASS :

DIGIPASS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application DIGIPASS iOS
DIGIPASS sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application DIGIPASS qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application DIGIPASS ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application DIGIPASS sur iPhone :

Le redémarrage de l'application DIGIPASS permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application DIGIPASS sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application DIGIPASS.
3. Faites glisser l'application DIGIPASS vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application DIGIPASS vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez DIGIPASS. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application DIGIPASS pour iPhone :
La désinstallation de DIGIPASS de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application DIGIPASS. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller DIGIPASS sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client DIGIPASS ou visitez la page de contact DIGIPASS pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone DIGIPASS incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application DIGIPASS pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc DIGIPASS (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS DIGIPASS Here →

Problèmes et solutions de l'application DIGIPASS Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec DIGIPASS sur Android ?

DIGIPASS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur DIGIPASS
DIGIPASS a un écran noir

Comment réparer l'application DIGIPASS ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application DIGIPASS se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application DIGIPASS :

Forcer l'arrêt de l'application DIGIPASS
Si DIGIPASS ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application DIGIPASS.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que DIGIPASS est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application DIGIPASS et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application DIGIPASS :
La suppression des données de l'application DIGIPASS restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application DIGIPASS dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application DIGIPASS.

Comment réparer DIGIPASS incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet DIGIPASS sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application DIGIPASS. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec DIGIPASS. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application DIGIPASS et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application DIGIPASS et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application DIGIPASS.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc DIGIPASS sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android DIGIPASS Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Fiserv, Inc, les développeurs de DIGIPASS.

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Developer: Fiserv Pvt. Ltd.

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This app will help protect your application by using a PIN or the fingerprint recognition (depending on your device capabilities). cette application for Business Banking for iPad/ iPhone allows online users to generate One Time Password and Digital Signature on their devices to perform safe login and transactions. This app has been developed by Vasco on behalf of Fiserv. After activating the application, you will be able to conduct safe money transfer and safe login to your online application (The app must be activated by scanning a CRONTO image on online application).