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Nom de la société: Saint Maur Entreprise SME
À propos: • Grâce à l’application Benshi, accéder en illimité à l’ensemble des
films visionnables de la plateforme.
• Profitez d’un catalogue de films
unique : trésors de l’animation, grands classiques, films des quatre coins du
monde, courts métrages, programmes pour les tout petits…
• Découvrez une
offre éditorialisée, classée par âge, avec des sélections thématiques
originales renouvelées régulièremen.
Benshi Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Impossible de me connecter
par Frtghngrxb'i
Je viens de procéder à l’inscription et au 30 jours d’essai. Et mon adresse mail reste invalide et je n’accède pas au compte.
Que faire
Bien mais...tant pis...
par Sitttttttttttt
Bravo pour le catalogue. Ça donne envie de fouiller et de dénicher des pépites pour mes petites.... MAIS, il y a de GROS défauts pour une appli, de plus payante, qui sont inacceptables et qui tuent dans l’œuf tout enthousiasme...d’autant que d’après les avis, ces problèmes sont connus depuis plusieurs années.
- J’ai un iPhone XR et la vidéo est coupée par une bande blanche au dessus de l’image qui en plus tronque l’image (carton rouge)
- Toujours pas d’AirPlay et la recopie vidéo saccade le son (re-carton rouge d’autant plus que cette déconvenue d’airplay est connue depuis ses débuts)
- Ces problèmes sont inacceptables pour un service payant (re-carton rouge)
Bilan, grosse déception, je n’ai pas de TV, pas de tablettes, juste une Freebox reliée à un vidéo projecteur et mon iPhone...alors la bande blanche, l’image coupée, le son qui saccade a cause de la recopie d’écran...le catalogue me paraissait super (il l’est) mais payer pour un service rendu à moitié est inacceptable.
Je me désabonne.
Je surveillerai et quand ces problèmes seront réglés je reviendrai, peut-être.
Contenu génial mais l’app laisse à désirer
par Palúrien
Le contenu est génial, mais l’appli est lente, plante régulièrement, et a une gestion des téléchargements insupportable (il faut régulièrement relancer l’appli pour relancer les téléchargements, les enlever à la main pour recommencer, relancer un téléchargement dix fois jusqu’à ce qu’il se mette réellement à télécharger….). Embauchez des ingénieurs !
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Benshi à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Benshi et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Benshi.
