Sphero Play ne fonctionne pas? problème ou bug?

Sphero Play ne fonctionne plus

Publié par Sphero, Inc. on 2023-01-17

Tu peux piloter tes robots Sphero Mini, Sphero 2.0, SPRK, SPRK+ et BOLT, et
jouer à partir d’une seule et même application.

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Problèmes courants de l'application Sphero Play et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Sphero Play sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Sphero Play.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Sphero Play iPhone

Sphero Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sphero Play iOS
Sphero Play sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Sphero Play Android

Sphero Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sphero Play
Sphero Play a un écran noir

Problèmes et solutions Sphero Play iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Sphero Play :

Sphero Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sphero Play iOS
Sphero Play sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Sphero Play qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Sphero Play ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Sphero Play sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Sphero Play permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Sphero Play sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Sphero Play.
3. Faites glisser l'application Sphero Play vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Sphero Play vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Sphero Play. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Sphero Play pour iPhone :
La désinstallation de Sphero Play de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Sphero Play. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Sphero Play sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Sphero Play ou visitez la page de contact Sphero Play pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Sphero Play incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Sphero Play pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Sphero Play (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Sphero Play Here →

Problèmes et solutions de l'application Sphero Play Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Sphero Play sur Android ?

Sphero Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sphero Play
Sphero Play a un écran noir

Comment réparer l'application Sphero Play ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Sphero Play se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Sphero Play :

Forcer l'arrêt de l'application Sphero Play
Si Sphero Play ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Sphero Play.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Sphero Play est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Sphero Play et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Sphero Play :
La suppression des données de l'application Sphero Play restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Sphero Play dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Sphero Play.

Comment réparer Sphero Play incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Sphero Play sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Sphero Play. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Sphero Play. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Sphero Play et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Sphero Play et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Sphero Play.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Sphero Play sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Sphero Play Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Sphero, Inc., les développeurs de Sphero Play.

100% Correspondance des contacts

Developer: Sphero Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Sphero Play

66.67% Correspondance des contacts

Developer: Sphero Inc.

Courriel: [email protected]

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Connecte tes robots et contrôle-les avec différents modes de pilotage géniaux, utilise-les comme manette pour jouer ou essaye le mode de pilotage par blocs pour t'initier à la programmation à l'aide de blocs colorés. Avec les modes de pilotage « sport », tu peux aussi lancer ton robot en te servant de ton appareil comme d’un club de golf* ou en donnant un petit coup de doigt. Tu peux piloter tes robots Sphero Mini, Sphero 2. 0, SPRK, SPRK+ et BOLT, et jouer à partir d’une seule et même application. Apprends les bases de la programmation à l'aide de blocs colorés qui te permettent de contrôler les mouvements et les voyants de ton robot. Pilote tes robots de différentes manières avec l'appli Sphero Play. Tu peux les piloter au joystick ou au lance-pierre, en inclinant ton appareil ou encore à la voix. Sers-toi de ton robot pour dégager la voie devant ton vaisseau spatial, faire la course dans un tunnel en évitant les obstacles et gagner ainsi des points, ou encore pour détruire un polygone de briques. Besoin de robots ? Nous pouvons t’aider. Visite le site sphero. com et passe ta commande dès aujourd’hui.