Simpler ne fonctionne plus
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📋 3 Problèmes signalés:
Je n’arrive pas à lancer la pratique dans quelques cours ce qui fait que je ne peux pas passer au niveau deux, je suis coincée. J’appuie ça chargé et rien ne vient.
Depuis la mise à jour début juin, j'ai perdu mon abonnement Premium. Après plusieurs courriels au SAV et de manipulations à leur demande sur mon smartphone (vidage du cache, désinstallation et réinstallation de l'application, connexion avec mon compte Google, restaurer les achats) rien ne fonctionne. Autres problèmes techniques de l'application, quand je veux me servir du micro pour répondre à une question ça ne marche pas et quand je clique sur l’icône de la fusée en bas à droite de l'écran, la page "Evergreen" ne charge pas, un cercle tourne indéfiniment au milieu de l'écran. Donc suite à tous ses problèmes rencontrés, j'ai demandé un remboursement de mon abonnement Premium, acheté 30 euros en octobre 2021, qui m'a été refusé au motif que ça faisait plus de six mois que j'étais abonné.
Je n'ai plus accès aux exercices . C'est écrit : "obtenir PREMIUM" Sauf que j'ai payé pour PREMIUM jusqu'à février 2023. L'application le met bien que j'ai premium et que je ne peux l'acheter.... Mais au niveau des exercices c'est bloqué 😥... Écrit obtenir PREMIUM Comment faire ???????
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Problèmes courants de l'application Simpler et comment les résoudre. Guide de dépannage
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