JUNIOR Cie Avis

Design, navigation, économie, fonctionnalités archaïques. Les fonctionnalités sont limitées et ne permettent pas d’être le « responsable au départ ». Le design n’est pas responsive. La navigation n’est pas intuitive. Bref, un ratage. Les applications devraient être testées et validées AVANT d’être mise à disposition des usagers, a fortiori, quand il s’agit de confier ses enfants à une compagnie qui va les transporter d’un point à un autre. On frôle la publicité mensongère quand on voit le descriptif de l’app versus quand on l’utilise.

Inutilisable.

Ne fonctionne pas

Appli ne fonctionne pas

C’est JUNIORCie la plus mauvaise proposée par la SNCF.

Bugé dès l’ouverture et freeze permanent. A jeter.

Ça ne marche pas!
Impossible de creer un compte!!!
Prenez l’avion

Impossible d’exporter dans l’agenda, impossible d’envoyer par mail l’e-billet
Pas de passerelle avec SNCF Connect
A quand une Sncf connecté !!!

Cette nouvelle application ne fonctionne jamais ! Je parviens à me connecter mais je ne parviens pas à retrouver mes voyages ! Je suis obligée de passer par le site sncf ! Je ne recommande pas du tout !

J'avais téléchargé JUNIORCie il y a plusieurs mois, je me souviens ne pas avoir pu importer mon dossier de voyage à cause d'une erreur. J'avais recommencé plus tard avec un autre dossier, même problème. J'ai donc supprimé l'application. Aujourd'hui je télécharge à nouveau je me dis on sait jamais peut être c'était qu'un bug...et ben non, ça recommence...appli qui ne me sert donc à rien. C'est dommage parce qu'elle est prometteuse si on y ajoute la possibilité de réserver un billet. Mise à jour urgente. Ne fonctionne pas sur iOS 11.2.2

Cela fait longtemps que j’utilise JUNIORCie, à chaque mise à jour, c’est toujours aussi nul…
Cela ne fonctionne pas tout simplement… ou sont les développeurs ?!
Personnellement je ne comprends la SNCF avec leurs applications…

Je juste suivre le voyage de ma petite fille déjà enregistrée par ça mère

Impossible de saisir mon adresse mail?! C’est incroyable à l’heure actuelle d’être confronté à une appli aussi archaïque… pourquoi multiplier les appli ? Pour quelle raison la sncf ne développe pas une seule et unique appli regroupant l’ensemble des services proposés ? Pas très rassurant pour confier son enfant…

Ça ne fonctionne pas. Le prochain voyage de mes enfants ne s’affiche pas

JUNIORCie ne conserve pas les identifiants !!
Il faut les ressaisir à chaque fois.
Concernant les notifications pour les différentes étapes du voyage, j’attends encore.
Vraiment décevant.

Le relooking de l appli et les nouvelles fonctionnalités avaient l air top et correspondre a nos attentes. MAIS rien ne fonctionne! Ni la mise a jour de mon compte, ni le statut des enfants pendant le voyage… bref peut mieux faire… il vaut d ailleurs mieux mettre en ligne une appli qui fonctionne, ca fait plus pro!

Application codée avec les pieds… un portage de code minitel sur ios peut être ? Ou un codeur payé une demie journée pour faire ca et autre chose en meme temps… bref, ne marche pas et design des années 70. Les copies d’ecran de l’App Store ne sont pas du tout ce que je vois… donc des nouvelles du gamin dans le train : néant… ha oui et comme tout le service est en fait sous-traité par la sncf… on va bien voir à l’arrivée ce qu’en dit le boutchoux…

A la lecture des avis précédents, je n étais pas optimiste, mais j ai quand même voulu tenter. C est encore pire que ce que je pensais. L étoile c est vraiment parce que je ne peux pas mettre zéro. On accède bien au dossier, mais impossible d accéder au billet : ça redemande les codes de connexion en boucle. La faq et les autres liens renvoient vers un message d erreur. le seul lien qui fonctionne est celui qui indique le contact tel à 40 centimes la minute. Super pour un contact qui se veut digital.
En clair, on n a aucune info sur JUNIORCie. C est tellement consternant que je me demande si ca n est pas en réalité une appli vérolée qui vise à récupérer les mots de passe des clients à l installation...

Très pratique pour suivre le trajet de mes enfants

Beaucoup plus pratique qu’avant, merci d’avoir pris en compte les retours des clients

Comme d'habitude, la sncf à su nous pondre une belle bouze numérique, comme la plupart de ses applications... Nul clavier français, aucune interaction, seule utilité, avoir les horaires de ses voyage d'un coup d'œil, ce qui évite de fouiller ses mails... Mais... Après usage, la fouille dans sa messagerie est quand même plus simple, plus ergonomique et permet d'éviter l'étron numérique... Encore bravo à la sncf ! Surtout, ne lâchez rien, le numérique de toute façon, ça sert à rien, alors continuez à nous le prouver :-D

Une étoile parce qu'on peut pas mettre zéro ou-4

Je voulais importer les billets de mon fils. Impossible, ça ne marche pas, ça me met toujours que ce dossier de voyage n'existe pas... Dommage. Ça aurait pu être vraiment bien... J'ai essayé depuis un autre téléphone, avec une autre référence de dossier, (la réfrence du billet retour), et rien à faire, ça ne fonctionne toujours pas... Tant pis. Je désinstalle à nouveau JUNIORCie qui prend de la place pour rien sur mon téléphone...

En dehors du fait de retrouver les infos du voyage (horaires, responsable à l’arrivée), on ne peut même pas afficher le billet...

J’avais JUNIORCie, que j’utilisais très peu puisque ne reconnaissait pas le numéro de dossier une fois sur deux.
Je viens de recevoir un mail junior et cie expliquant entre autres que JUNIORCie a été mise à jour et présente de nouvelles fonctionnalités, dont l’intégration du billet électronique.
Chouette me dis-je, allons voir ça tout de suite.
Quelle déception : impossible de me connecter, elle ne reconnaît même pas mon compte...
A revoir encore une fois, donc. Prévenez-nous quand elle fonctionne une bonne fois pour toutes !!

Non mais vous êtes pas sérieux ?
Ne mettez pas cela sur l’AppStore !
Finissez le boulot !
Je valide tous les commentaires !
Ça m’intéressera quand on pourra gérer l’ensemble du trajet de nos enfants, c’est à dire point par point :
- pouvoir commander un billet sur un site mentionnant seulement les trajets avec junior !
- pouvoir utiliser le même identifiant sncf!
NB: Ça doit être le même principe que JUNIORCie officiel mais réservé aux voyages des enfants.
- Avoir un suivi complet du trajet en temps réel, qui fonctionne. Infos sur le train etc...
- Sans bugs !

Au boulot les gars, pour l’instant je vous conseille de la retirer du marché. Question de dignité.

La conception et le développement de JUNIORCie ont-ils été menés par des enfants de primaire dans le cadre d’un projet informatique?
Je me doute bien que les véritables auteurs doivent être autant peinés du résultat et de la lecture de tous ces commentaires affligeants, et j’en suis navrée. Mais l’ensemble est tout simplement minable, pauvre et le peu de contenu sans intérêt quand cela fonctionne.

J’ai échangé mon billet et le voyage n’est pas actualisé dans JUNIORCie. Impossible d’avoir accès au code barres du billet. Les autres onglets de JUNIORCie sont inutilisables en raison d’une erreur inconnu dont la page contact. Dommage de mettre en production une application aussi déficiente.

Application qui se contente de recenser vos voyages...ne sert qu’à vous rappeler l’heure du train...
AUCUN INTÉRÊT. Le dernier voyage, il y avait deux heures de retard au départ du train (oui oui, 2h!) mais dès la minute qui suit le départ THÉORIQUE du train, plus rien n’est disponible...
JUNIORCie ne sert même pas à savoir si le train de votre enfant est réellement parti, et encore moins si il a du retard.
Franchement: quel autre intérêt de JUNIORCie totalement inutile????appli supprimée. Gardez de la place sur votre tél pour autre chose...
Dommage que je ne puisse mettre zéro étoile...

Sur mon iphone, le site n’est pas vraiment responsive (impossible de valider les bas de page) et avec JUNIORCie on ne peut pas reserver de voyage.. bref comment faire perdre 1h aux clients, aux usagers pardon.. heureusement que vos billets Junior&Cie sont bon marché! Je plaisante bien sûr.

Impossible d’importer le billet de mes enfants

D abord déçu de ne pas pouvoir acheter le service par l application mais seulement sur PC.
Ensuite Impossible d importer un dossier même en attendant 1 semaine.

Je viens de recevoir un sondage sur le service et l application. Lisez d abord les commentaires des utilisateurs mesdames du marketing.

J’ai téléchargé JUNIORCie pour un voyage qui aura lieu dans 3 mois. J’ai importé le dossier depuis 15 jours. Il m’indique toujours les horaires du TGV depuis la provenance initiale du train et non depuis la gare de départ de notre voyage. Pour l’arrivée, pas de soucis, nous allons au terminus. C’est dommage d’avoir un doute sur le fonctionnement et l’intérêt de JUNIORCie, surtout quand cela concerne un service qui prend en charge nos enfants....

Dommage que l’on ne puisse pas suivre en direct le trajet du train. Bien dommage que l’on ne sache pas en temps réel si l’enfant est dans le train ainsi que l’ arrivé du train en gare

Un service déplorable, un personnel malveillant. Le prix de ce service est prohibitif. Pourtant mon fils a été refusé dans le train Paris-Brive, d'une manière particulièrement malveillante. L'attitude de l'équipe Junior et Cie a été particulièrement incorrecte, comme l'ont noté tous les voyageurs présents sur le quai. Nous sommes arrivés environ trois quarts d'heure avant le voyage (à Austerlitz, gare difficile d'accès, en travaux depuis 15 ans, et dont la station de métro est désormais fermée). En raison du très faible nombre de commerces ouverts dans la gare, ils étaient tous pris d'assaut, et je n'ai pas pu prendre à manger pour mon fils, qui avait malgré tout à boire. La personne qui nous a accueillis sur le quai était débordée. Elle nous a donc demandés d'attendre et nous a dit qu'elle préférait l'enregistrer devant la voiture. Nous avons donc attendu longuement et suivi le mouvement vers le wagon. Arrivés devant la voiture, elle a refusé d'enregistrer mon fils quand je lui ai dit qu'il avait seulement à boire. J'avais discuté avec des parents qui m'avaient dit que de toute façon ils étaient prêts à partager à manger avec mon fils, puisqu'ils avaient prévu beaucoup de choses. L'employée m'a dit que je pouvais courir jusqu'à un relais acheter à manger, mais que je devais le faire avec mon fils. C'était absurde car il restait à peine 10-15 minutes avant le départ. Nous étions en voiture 6, très loin de l'entrée (qui ferme 2 minutes avant le départ), et je savais que la file d'attente était énorme. Toutes les familles présentes sur place ont pris fait et cause pour mon fils et ont proposé de partager à manger avec lui. L'équipe l'a refusé en raison des possibles allergies. Les familles ont alors demandé à ce que ce partage ait lieu sur le quai, mais là encore l'équipe l'a refusé, en violation de tous les principes qui prévalent en matière de liberté individuelle. La personne qui avait refusé l'accès à mon fils a même menacé ces familles: elle leur a laissé entendre que leurs propres enfants ne pourraient pas monter dans le train s'ils partageaient à manger avec mon fils sur le quai. Comment peut-on empêcher des parents de partager les victuailles de leurs enfants sur le quai? L'attitude cette équipe a été indécente non seulement à l'égard de mon fils mais à l'égard des autres enfants et de leurs parents. J'ai pourtant eu recours à Junior connect depuis des années. Le service est cher et de piètre qualité, mais la SNCF profite de sa position de monopole. Jamais cependant je n'avais été confronté à des personnes aussi obtuses et aussi mal intentionnées. Il n'existe à mon sens aucun fondement juridique qui empêche des familles, à l'extérieur d'un train, de partager la nourriture de leurs enfants, en menaçant qui plus est les familles concernées de prendre leurs enfants s'ils font preuve de solidarité.

je met un zero je suis arrivée au train je monte avec mon fils la dame me demandait si il avais un goûter je lui repond non elle me dit désolée je ne prend pas votrz fils si il a pas sont goûter elle me la mis hors du train les parent ete choquée de se quil venait se passer juste pour un goûter bonne de conne va. des parent mon des vendue contre elle car se quelle a fait cest pas bien alors quelle a fait monter un enfants sens sont gouter et le mien a pas droits du coup des parents tres tres gentil lui ont donner se quil faut jah nn cette conne a dit bah je ne le fait pas monté sa fait 2ans que mon fils et avec eux et elle ma fait sa. je met un tres tres gros zero et pas Aimable. pour dire que cest collègue a dit quelle navais pas droit de faire sa je remercie tout les parents qui ont été la pour nous.il vont laisser des très gros avis négatifs