The Perfume Genie ne fonctionne pas? problème ou bug?

The Perfume Genie ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-21 par Rituals Cosmetics B.V.

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176 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 176

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Connexion

46.4%

Ne fonctionne pas

25.1%

Raccordement

19.6%

Crash

3.9%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

3 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Will

2024-11-14

Pour un diffuseur Wifi à 100 euros on s'attend à ce qu'il fonctionne lorsque l'on arrive à la maison. Là déception totale. On essaye pendant plus de 3

Will

2024-11-14

Pour un diffuseur Wifi à 100 euros on s'attend à ce qu'il fonctionne lorsque l'on arrive à la maison. Là déception totale. On essaye pendant plus de 3

Sylvain

2023-04-29

Bonjour, nous avons constaté que le parfum genuis 2.0 ne fonctionne plus. Le chargeur et le câble fonctionne très bien ! Mais pas l’appareil! Comment peut-on faire ?

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Vous avez un problème avec The Perfume Genie? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application The Perfume Genie et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application The Perfume Genie sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application The Perfume Genie.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions The Perfume Genie iPhone

The Perfume Genie iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application The Perfume Genie iOS
The Perfume Genie sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application The Perfume Genie Android

The Perfume Genie a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur The Perfume Genie
The Perfume Genie a un écran noir

Problèmes et solutions The Perfume Genie iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone The Perfume Genie :

The Perfume Genie iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application The Perfume Genie iOS
The Perfume Genie sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application The Perfume Genie qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application The Perfume Genie ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application The Perfume Genie sur iPhone :

Le redémarrage de l'application The Perfume Genie permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application The Perfume Genie sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application The Perfume Genie.
3. Faites glisser l'application The Perfume Genie vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application The Perfume Genie vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez The Perfume Genie. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application The Perfume Genie pour iPhone :
La désinstallation de The Perfume Genie de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application The Perfume Genie. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller The Perfume Genie sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client The Perfume Genie ou visitez la page de contact The Perfume Genie pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone The Perfume Genie incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application The Perfume Genie pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc The Perfume Genie (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS The Perfume Genie Here →

Problèmes et solutions de l'application The Perfume Genie Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec The Perfume Genie sur Android ?

The Perfume Genie a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur The Perfume Genie
The Perfume Genie a un écran noir

Comment réparer l'application The Perfume Genie ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application The Perfume Genie se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application The Perfume Genie :

Forcer l'arrêt de l'application The Perfume Genie
Si The Perfume Genie ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application The Perfume Genie.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que The Perfume Genie est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application The Perfume Genie et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application The Perfume Genie :
La suppression des données de l'application The Perfume Genie restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application The Perfume Genie dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application The Perfume Genie.

Comment réparer The Perfume Genie incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet The Perfume Genie sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application The Perfume Genie. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec The Perfume Genie. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application The Perfume Genie et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application The Perfume Genie et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application The Perfume Genie.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc The Perfume Genie sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android The Perfume Genie Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Rituals Cosmetics B.V., les développeurs de The Perfume Genie.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: support@rituals.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Perfume Genie

Politique de confidentialité: https://www.rituals.com/en-nl/privacy-policy.html

Developer: Rituals Cosmetics

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With the Rituals Wireless Perfume Diffuser, you can create the best perfume experience in your house by using various settings in the app. Also by determining the perfume strength and size of the room you can experience the perfect perfume intensity. By choosing set times and days, you can always enjoy the lovely Rituals scent when you are at home. The device can also be controlled without the app, by using the on/off button on the device.