SleepMapper Avis

par Paul76230

Réveil acheté plus cher pour qu’il soit connecté à cette application. Impossible de connecter le réveil malgré que le wifi PHILIPS setup soit reconnu. Très déçu de mon achat.

par Spacelaw

Beaucoup trop de problèmes et bogues qui vont parfois jusqu’à rendre l’utilisation du réveil impossible. Vu le coût d’achat c’est vraiment dommage.
Pendant 6 mois impossible de se connecter au compte Philips.
Très difficile de connecter le réveil a SleepMapper je ne l’utilise même plus.

par Gerth01

SleepMapper permet au réveil de se connecter au wifi et c’est tout ... une fois connecter au wifi, le réveil n’apparaît pas dans SleepMapper et quand on souhaite ajouter un appareil dans SleepMapper, SleepMapper veut juste mettre le wifi sur le réveil ce qui est déjà le cas, bref 200€ pour ça c’est une escroquerie

par Le-GROS-cartman

Just bought a Somneo, app is not working, even after doing all the recommended manipulations, i still can’t use the app, which was one of the main reason i purchased that product... The Somneo is detected by my phone and clearly connected to my Wi-Fi, but is apparently unable to sync both. I already checked my Wi-Fi and its in 2,4ghz, Philips support unavalable... Help ?

par Mushu357247

Impossible de synchroniser le téléphone et l’appareil. L’appareil est bien connecté au wifi et le téléphone aussi, mais le téléphone et l’appareil ne se voit pas mutuellement

par Diocletien34

Une bonne idée à la mise en pratique catastrophique. Un soir sur deux, le téléphone ne détecte pas le réveil. Fermer SleepMapper ou redémarrer le téléphone ne change rien. On ne peut pas dire que ce côté aléatoire soit satisfaisant pour un client capable de mettre 200 euros dans un réveil. Prenez des développeurs valables !!!

par Jamijam29

Éveil Lumière en parfait état de fonctionnement. Mais Philips a développé cette nouvelle app qui rend incompatibles tous les anciens modèles. Donc mon éveil lumière est maintenant inutilisable.
Service Client en plus incapable de répondre à ce problème.

par ChePaki

Pour un appareil à ce prix, je ne comprends pas que vous n’ayez pas engagé un bon UX designer :
- 3 clics pour allumer la lumière, pourquoi ?
- Pas d’option pour lancer manuellement un allumage progressif.
- Les data de la pièce (température, bruits…) sont dans l’onglet Mon Sommeil, illogique.
- L’échelle de température va de 10° à 50° pour une chambre, donc la courbe est illisible.
- Impossible d’accéder à l’app si on n’est pas sur le même wifi alors que tout est synchro sur le cloud.
…
Il y a plein d’autres choses à revoir et à refaire de zéro tellement ça a été mal pensé au départ. L’appareil a du potentiel mais c’est mal exploité, vraiment dommage.

par J O N A T H A N.

Après 2 semaines d’utilisation SleepMapper ne fonctionne plus.
L’appareil est bien connecté à ma box mais lorsque je lance SleepMapper elle me dit ne pas trouver le réseau.
J’ai tester tous les réglages et réinstallé SleepMapper sans succès.
Une solution ?

par 🐼🐻

SleepMapper serait parfaite si le téléphone de connectait au somneo de façon systématique.

Bien entendu c’est bien sûr c’est bien sûr la bonne fréquence wifi et connecte sur le même réseau mais SleepMapper se connecte à mon somneo quand bon lui semble.

Sinon quand SleepMapper veut bien se connecter elle est pas mal....

Une mise à jour pour stabiliser tout ça ?

par R_melanie

Tout les paramètres sont remplis (bon réglage wifi 2.4 pas 5; proche du routeur etc...) et pourtant je reste bloqué sur une page blanche avec écrit wifi... l’appareil se connecte pourtant au réseau puisque l’icône ne clignote plus...
Ps: le service client m’annonce qu’ils vont couper SleepMapper et que les appareils ne marcheront plus sur appli !!!! Retour du produit direct !

par Mixawii

SleepMapper aurait besoin d’être simplifiée...
Il serait bien également de pouvoir piloter le réveil à partir de son téléphone depuis n’importe quel endroit (sans être sur le même réseau wifi de l’appareil : c’est contraignant) (exemple : Dyson Link)

par Krisdetal

Cadeau reçu à noel. J’aurai pas trouvé mieux en terme de réveil il est vraiment génial je l’adore. Mais... quand il s’agit de le jumelé à SleepMapper c’est tout autre chose. Explication des plus simple, n’importe qui peut le faire pour le connecter au wifi. 2H a passer comment appareiller mon iPhone au Somneo. Il se connecte au wifi pas de problème mais le téléphone ne voit plus le réveil par la suite. Le soir même je mets à jour mon iPhone et là en 30 secondes tout marche bien. C’est parfait, enfin jusqu’au lendemain soir ou la c’est reparti pour la même histoire. Depuis plus moyen de joindre le Somneo à SleepMapper. Je pense que SleepMapper a besoin d’une réelle mise à jour pour corriger ces erreurs.

par Seb265

Le courriel de vérification du mail et d’activation du compte contient bien un lien... qui n’active pas le compte! 3 tentatives toutes infructueuses!

par UniqueId001

Update August 2021:
Last version and a final reset attempt finally worked. All functions are now back to normal. At last, all bugs are fixed.

Previously:
It worked fine for several months. Earlier this year, I lost the account synchronization and I could never login again (strange error HTTP GET deprecated). The app was still working however, with wifi connection ok so I could switch on/off alarm from the app. Every now and then, I try to login, today, it worked with the last downloaded version. But now, the wifi connection is lost!!! After several attempts & reset, the app is still unable to connect to the lamp although the lamp is connected to the wifi. The result is that the app is now unusable and I can no longer switch on/off the alarm. That’s’ the worst experience ever. If Philips wants to play on the field of connected devices, they must build real app that work, and not spend 6 months to fix a bug and create a new one