Nom de la société: Lightricks Ltd.
À propos: Lightricks integrates advanced technologies from computer vision, computer graphics, and image
processing into mobile products.
Siège social: Jerusalem, Yerushalayim, Israel.
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Videoleap: Éditeur Vidéo IA. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Videoleap: Éditeur Vidéo IA. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Lightricks Ltd.
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Obtenez des informations sur les prix de Lightrickshttps://static.lightricks.com/legal/terms-of-use.pdf
https://static.lightricks.com/legal/privacy-policy.pdf
Bonjour j’ai résilié mon abonnement et j’ai pourtant était débiter je souhaite un remboursement
j'ai été débité sans mon accord d'un montant de 80 euros, je souhaite être rembourser
Apres avoir payer pour un abonnement sur mon iphone quand je me log sur pc il me dise que je n'ai pas d'abonnement Merci de faire quelque choses
J’ai été prélever de 85€ sur mon compte bancaire avant d’avoir terminer ma période d’essai gratuite ! Merci de rembourser et de faire le nécessaire auprès de cette derniere. Mon abonnement est maintenant résilier dès aujourd’hui.
Bonjour, J’ai été débitée de l’abonnement annuel avant même d’avoir terminé la période d’essai gratuite! Une arnaque !
Hi, Can you please confirm that my subscription has been cancelled and that it will not be renewed? I tried to unsubscribe via my Apple account. However, on the Videoleap application, it does not seem that it worked. I don’t want to renew my membership. Thank you in advance for your answer. Véronic Parent
Bonjour. Je suis coincé. J’ai créé une vidéo de 15 minutes. Impossible de l’acheter car cela affiche « plus de 10 achats problème technique » Svp aidez moi à achever la transaction. Vous perdrez sinon 500€ 😅 et moi mon travail de plusieurs jours 😫 Mr Bayle
par Meilinette
Je modifie mon commentaire: depuis la dernière mise à jour il y a des bugs: appli bloquée, sélection texte qui ne marche pas au double-tap, plantage quand on veut sélectionner la musique, et malgré que j’ai souscrit à la version PRO je n’ai pas accès ni à l’écran vert ni aux options telles que les transitions. Je me retrouve à payer la version Pro+la première version que j’avais téléchargée au début. Et pas de réponse du service clients....
N’y connaissant absolument rien au montage vidéo et devant pour mon travail faire des montages d’activités, je suis soufflée! Sans consulter l’aide mais juste en tâtonnant on comprend assez vite comment utiliser cette appli. J’ai pris la version payante car je sais que je vais souvent l’utiliser! Je regrette juste ne pas avoir réussi à trouver comment faire un fondu de son, non pas sur le MP3 mais sur le son de la vidéo elle-même! Mais cette option n’existe peut être pas. Je la conseille à ceux qui n’y connaissent rien en montage et le rendu est vraiment pro. La bibliothèque de musiques fournies est pas mal. Dommage qu’on ne puisse pas accéder à l’intégralité de nos playlists sur le téléphone.
par Taamww
J’ai mis que deux étoiles, car quand j’ai pris l’application elle était gratuite et j’avais accès à « ajuster » gratuitement, HORS je vois que maintenant pour utiliser cet onglets il faut prendre un abonnement, et vu le prix de l’application, c’est mort. Je ne mettrais pas ce prix dedans. Je suis déçue de voir qu’il faut toujours finir par payer.
Vous pouvez dire merci à TikTok qui vous a fait de la pub.
Dommage car l’application est très bien. Mais si je ne peux plus utiliser ce qui m’intéresse gratuitement alors que ça l’été quand j’ai pris l’appli, ça n’a plus aucun intérêt et je finirais par désinstaller.
Dommage 🥴
par Sil Vous Plait 🙏
Bonjour je m’adresse à vous pour vous dire que il y a énormément de bugs sur cette application je l’ai téléchargé il y a quelques heures et au niveau des montages des des transitions en fait cette application est très bien c’est très bien au niveau de tout cela sauf que il y a énormément de bugs quand je mets la vidéo et que je veux la lire par exemple je mets une transition entre deux photos et je remets la vidéo au débutPour la regarder je remarque que la vidéo se lance après la transition ou alors ne se lance pas du tout soit elle se lance et on voit pas les images ça reste bloqué sur une image quoi ou soit ça lance la vidéo après la transition donc j’aimerais que vous corriger ça sinon votre application est au top c’est pour cela que je mets que deux étoiles parce que si il y avait pas eu de bugs j’aurais vraiment mis cinq étoiles
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