Aqara Home ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-07-15 par Shenzhen Aqara Software Service Co., Ltd.

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Problèmes courants de l'application Aqara Home et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Aqara Home sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Aqara Home.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Aqara Home iPhone

Aqara Home iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Aqara Home iOS
Aqara Home sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Aqara Home Android

Aqara Home a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Aqara Home
Aqara Home a un écran noir

Problèmes et solutions Aqara Home iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Aqara Home :

Aqara Home iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Aqara Home iOS
Aqara Home sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Aqara Home qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Aqara Home ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Aqara Home sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Aqara Home permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Aqara Home sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Aqara Home.
3. Faites glisser l'application Aqara Home vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Aqara Home vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Aqara Home. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Aqara Home pour iPhone :
La désinstallation de Aqara Home de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Aqara Home. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Aqara Home sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Aqara Home ou visitez la page de contact Aqara Home pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Aqara Home incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Aqara Home pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Aqara Home (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Aqara Home Here →

Problèmes et solutions de l'application Aqara Home Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Aqara Home sur Android ?

Aqara Home a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Aqara Home
Aqara Home a un écran noir

Comment réparer l'application Aqara Home ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Aqara Home se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Aqara Home :

Forcer l'arrêt de l'application Aqara Home
Si Aqara Home ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Aqara Home.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Aqara Home est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Aqara Home et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Aqara Home :
La suppression des données de l'application Aqara Home restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Aqara Home dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Aqara Home.

Comment réparer Aqara Home incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Aqara Home sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Aqara Home. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Aqara Home. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Aqara Home et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Aqara Home et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Aqara Home.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Aqara Home sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Aqara Home Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Shenzhen Aqara Software Service Co., Ltd., les développeurs de Aqara Home.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Aqara Home

Politique de confidentialité: https://cdn.aqara.com/cdn/app/mainland/static/docs/App-Privacy-Policy-non_EU-en.html

Developer: Shenzhen Aqara Software Service Co., Ltd.

50% Correspondance des contacts

Developer: Beijing Xiaomi Mobile Software Co.,Ltd

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Mi Home

About this app

Aqara Home is an app for smart home automation and control. 1. 2. 3. control your Aqara accessories and check the status of connected appliances. 4. create Automations to automate your home. 5. create Scenes to control multiple accessories. 6. ask Siri to control HomeKit supported Aqara accessories and user defined Scenes; Aqara Home app supports following Aqara accessories: Aqara Hub, Smart Plug, Wireless Remote Switch, LED Light Bulb, Door and Window Sensor, Motion Sensor, Temperature and Humidity Sensor, Vibration Sensor, and Water Leak Sensor. Please see for more details.