FDJ ne fonctionne plus

Publié par La Française des jeux on 2024-04-19

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disponibles dans une seule et même appli.

J'ai rencontré un problème ou bug avec FDJ

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 8

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock

Problèmes les plus signalés

Autre chose

62.5%

Ne fonctionne pas

62.5%

Écran

25.0%

Compte

12.5%

Problèmes signalés: 5 Commentaires

Par DOMINIQUE ALBERT BAILLEUL il y a 1 semaine

Bonjour , depuis mardi dernier 16 avril 2024 mon historique de jeux ne fonctionne pas . Donc , si n'ai pas noté mes numéros joués et qu'en plus je n'ai pas les codes qui leur sont attribués je ne sais rien et c'est plus que regrettable d'autant qu'il est quasiment impossible de vous contacter du fait que je n'ai plus l'usage de la parole et ça me stresse et m'angoisse au point d'envisager de tout abandonner . Je suis pressé d'voir votre réponse Dominique BAILLEUL

Par NOWACZYK il y a 3 mois

Problème de connexion

Par Duhanez il y a 5 mois

Bonjour. J ai des problèmes de connexion sur le site. Celui ci "mouline" durant quelques secondes puis un message me demandant de réessayer ultérieurement apparait. Merci d'avance

Par Salomon il y a 8 mois

Une fois installé ne fonctionne plus

Par BERTIN il y a 9 mois

J'ai laissé plusieurs messages depuis quelque jours restés sans réponse: en vrac voici les différents problèmes: le plus embetant est la fermeture en cours de jeu vous payez mais ne jouez pas ca arrive très frequemment au point que je n'ose plus miser!Ensuite on ne m'avertit plus lorsque j'ai un gain au tirage du loto.Enfin on m'indique que je n'ai aucun jeu en cours alors que j'ai toujours un abonnement au loto national. Bref TOUT BAIGNE!!!!!!

Vous avez un problème avec FDJ® Officiel: Jeux, Résultats? Signaler un problème

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Problèmes courants de l'application FDJ et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application FDJ sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application FDJ.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions FDJ iPhone

FDJ iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application FDJ iOS
FDJ sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application FDJ Android

FDJ a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur FDJ
FDJ a un écran noir

Problèmes et solutions FDJ iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone FDJ :

FDJ iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application FDJ iOS
FDJ sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application FDJ qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application FDJ ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application FDJ sur iPhone :

Le redémarrage de l'application FDJ permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application FDJ sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application FDJ.
3. Faites glisser l'application FDJ vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application FDJ vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez FDJ. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application FDJ pour iPhone :
La désinstallation de FDJ de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application FDJ. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller FDJ sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client FDJ ou visitez la page de contact FDJ pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone FDJ incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application FDJ pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc FDJ (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS FDJ Here →

Problèmes et solutions de l'application FDJ Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec FDJ sur Android ?

FDJ a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur FDJ
FDJ a un écran noir

Comment réparer l'application FDJ ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application FDJ se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application FDJ :

Forcer l'arrêt de l'application FDJ
Si FDJ ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application FDJ.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que FDJ est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application FDJ et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application FDJ :
La suppression des données de l'application FDJ restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application FDJ dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application FDJ.

Comment réparer FDJ incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet FDJ sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application FDJ. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec FDJ. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application FDJ et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application FDJ et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application FDJ.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc FDJ sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android FDJ Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de La Française des jeux, les développeurs de FDJ.

0% Correspondance des contacts

Developer: The Lottery Company Limited

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de FDJ

About this app

Créez-le facilement depuis l'application. - Jouez en point de vente : Créez des Flash codes depuis l'application et validez-les en point de vente. - Consultez les résultats : Consultez les résultats de tous les jeux de loterie directement après les tirages. - Scannez vos tickets de jeu de tirage et découvrez votre gain, ainsi que les numéros qui vous ont fait gagner. - Votre espace personnalisé : Retrouvez vos flash codes, vos reçus de jeu scannés et vos favoris au même endroit. Quoi de mieux que de passer un peu de temps sur FDJ cette application® pour tenter de gagner de l’argent avec nos jeux à gratter, nos jeux de loterie et nos exclusivités internet ? Plus de millionnaires et plus de cagnottes exceptionnelles : les Super Jackpots passent à 130 M€ minimum, et des tirages exceptionnels de 25 à 50 millionnaires. 2 tirages par jour pour tenter de gagner jusqu'à 100 000€ par an à vie. Connectez-vous à votre compte cette application® et jouez à tous les jeux de hasard IMMÉDIATEMENT ! Plusieurs ambiances et plusieurs salles de jeux disponibles avec un jackpot minimum de 100 000€ pour Bingo 100 000. Découvrez FDJ cette application® (officielle) et profitez du meilleur des jeux de hasard cette application® sur votre mobile ! N’hésitez pas à nous donner votre avis sur FDJ en nous envoyant un e-mail depuis la rubrique « Votre avis nous intéresse », vous pouvez également noter FDJ sur l’App Store depuis « Notez FDJ ». Un jackpot de 2 M€ minimum et 10 codes gagnants à 20 000€ tirés au sort à chaque tirage. Un jackpot de 17 M€ minimum et 1 millionnaire tiré au sort à chaque tirage avec le code My Million. Avec l'option multiplicateur, tentez de gagner jusqu'à 20 M€ cash. 1 chance sur 3,05 de gagner ! L'utilisation de l'application étant limitée aux territoires français et monégasque, nous vérifions votre localisation. Retrouvez vos jeux préférés comme Cash, Astro ou Banco mais aussi des jeux exclusifs comme Mini Ruche d'Or. Des évènements exceptionnels : les Super LOTO® avec 50 gagnants à 20 000 € et le Grand LOTO® de Noël avec 100 gagnants à 20 000 €. Réalisez votre grille en point de vente et validez là sur FDJ. Les résultats Amigo seront disponibles sur FDJ immédiatement après le tirage. Découvrez le jeu multijoueur, défiez vos adversaires pendant une partie et tentez de remporter le jackpot.