Contacter FDJ directement pour l'assistance
Nom de la société: La Française des jeux
À propos: Découvrez l’application FDJ® (officielle) et profitez du meilleur des jeux
de hasard FDJ® sur votre mobile !
Envie de fun et d'évasion ? Quoi de mieux
que de passer un peu de temps sur l’application FDJ® pour tenter de gagner de
l’argent avec nos jeux à gratter, nos jeux de loterie et nos exclusivités
internet ?
Retrouvez tous les jeux de grattage et autres jeux de hasard
disponibles dans une seule et même appli.
FDJ Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of La Française des jeux
E-mail vérifié ✔✔
Courriel: support@euro-millions.com
WebSite: 🌍 Visiter le site Web de EuroMillions
Politique de confidentialité: https://www.euro-millions.com/privacy-policy
Developer: The Lottery Company Limited
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Pas pratique et aucun suivie par l’équipe informatique de la FDJ
par Pascfred
Installation ok mais peu intuitive et pas pratique à utiliser, bref j’aurais pu cependant m’y habituer si pour des raisons indépendante de ma volonté mon compte n’avait pas été clôturé parce que je n’aurais pas fourni à temps mes pièces d’identité...
En fait je l’ai fait 2 fois via l’appli mais selon l’excuse que l’on m’a donnée le système informatique de la fdj a planté (rappelons juste les sommes colossales que brasse la FDJ 😳) et que par l’appli les justificatifs d’identité n’ont pas été pris en compte... pire le compte est clôturé et ils ne peuvent pas vous le débloquer, vous DEVEZ en créer un autre 🤯
Si l’on rajoute à cela la complexité pour récupérer son solde parce que leur formulaire en ligne n’accepte pas de pièce justificatives de plus de 500KO (tout en vous permettant de mettre une photo donc bien au delà de cette limite aujourd’hui) je tiens à dire que l’équipe qui gère l’appli et plus généralement l’équipe informatique de la FDJ est très loin de pouvoir concurrencer ses concurrents...
Bref je déconseille leur appli, cela vous économisera de la mémoire sur votre Smartphone et permettra aussi aux buralistes d’avoir encore quelques clients, autant les aider eux plutôt que ce mastodonte de FDJ qui maigres des moyens colossaux se retrouve avec des problèmes de petite start-up de fond de garage 😒
Appli fort pratique
par DD_Paris
Quelques axes d’amélioration:
- une section statistiques serait la bienvenue
- possibilité de créer des systèmes en combinant des grilles à partir de certains numéros
- possibilité de jouer à plusieurs avec d’autres comptes validés (partagé coût et gains à parts égales comme le partage de courses chez Uber)
Bug dans le mode paysage
par Garg974
Appli qui marche mais j’ai un gros soucis de bug avec une impossibilité de mise en paysage pour les jeux illiko depuis la dernière mise à jour IOS. Depuis le 6novembre j’ai fait cette remarque, et on est le décembre et c’est toujours pareil. J’ai pas envie de jouer avec le même jeu en format portrait tt le temps sur illiko, ça m’ennuie. J’ai essayé un jeu ça a marché en paysage mais j’ai dû quitter sans faire exprès. Ça reste dans mon historique mais je ne peux plus y accéder, je ne peux toujours pas me mettre en paysage. Malgré la mise à jour, éteindre et rallumer, désinstaller et réinstaller.
Tjrs pas de rectification depuis novembre et on pres de 3 mois plus tard. C’est seulement les joueurs de La Reunion qui ont un problème d’affichage en paysage ?
Vous avez un problème avec FDJ® Officiel: Jeux, Résultats? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec FDJ® Officiel: Jeux, Résultats?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de FDJ® Officiel: Jeux, Résultats à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client FDJ® Officiel: Jeux, Résultats et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de FDJ® Officiel: Jeux, Résultats.
