AW Touchpoint ne fonctionne pas? problème ou bug?

AW Touchpoint ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-01-18 par American Well

J'ai rencontré un problème ou bug avec AW Touchpoint

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

Rapports d'utilisateurs:
Aucun problème actuel

Rapports d'utilisateurs 0

Vous avez un problème avec AW Touchpoint? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application AW Touchpoint et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application AW Touchpoint sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application AW Touchpoint.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions AW Touchpoint iPhone

AW Touchpoint iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application AW Touchpoint iOS
AW Touchpoint sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application AW Touchpoint Android

AW Touchpoint a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur AW Touchpoint
AW Touchpoint a un écran noir

Problèmes et solutions AW Touchpoint iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone AW Touchpoint :

AW Touchpoint iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application AW Touchpoint iOS
AW Touchpoint sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application AW Touchpoint qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application AW Touchpoint ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application AW Touchpoint sur iPhone :

Le redémarrage de l'application AW Touchpoint permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application AW Touchpoint sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application AW Touchpoint.
3. Faites glisser l'application AW Touchpoint vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application AW Touchpoint vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez AW Touchpoint. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application AW Touchpoint pour iPhone :
La désinstallation de AW Touchpoint de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application AW Touchpoint. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller AW Touchpoint sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client AW Touchpoint ou visitez la page de contact AW Touchpoint pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone AW Touchpoint incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application AW Touchpoint pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc AW Touchpoint (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS AW Touchpoint Here →

Problèmes et solutions de l'application AW Touchpoint Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec AW Touchpoint sur Android ?

AW Touchpoint a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur AW Touchpoint
AW Touchpoint a un écran noir

Comment réparer l'application AW Touchpoint ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application AW Touchpoint se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application AW Touchpoint :

Forcer l'arrêt de l'application AW Touchpoint
Si AW Touchpoint ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application AW Touchpoint.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que AW Touchpoint est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application AW Touchpoint et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application AW Touchpoint :
La suppression des données de l'application AW Touchpoint restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application AW Touchpoint dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application AW Touchpoint.

Comment réparer AW Touchpoint incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet AW Touchpoint sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application AW Touchpoint. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec AW Touchpoint. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application AW Touchpoint et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application AW Touchpoint et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application AW Touchpoint.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc AW Touchpoint sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android AW Touchpoint Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de American Well, les développeurs de AW Touchpoint.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de AW Touchpoint

Politique de confidentialité: https://business.amwell.com/privacy-policy/

Developer: American Well

About this app

Your provider will send a request to connect with you for a video consultation. You simply tap your invitation link to go straight into your video call with the Touchpoint app. Enabling healthcare providers to perform telemedicine consults anywhere, safely and conveniently – from any mobile device. With Amwell Touchpoint, you can connect with your medical providers to help you feel better faster. No more driving to the doctor or sitting in waiting rooms. No login is required for users accessing this video call functionality. • Video calling, including both simple SMS/email guest invites to patients at home as well as controlling video endpoints within the hospital. • Act as a video and phone dialer with Epic Haiku/Canto.