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Publié par Toca Boca AB on 2023-12-12 À propos: Crée ton propre univers et donne vie à toutes tes histoires avec Toca Life
World. Profite de toutes les applis Toca Life (City, Vacation, Office, Hospital
et plus) réunies en un seul endroit.
Comment contacter Toca Life World Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Toca Life World. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Toca Life World. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 60 Commentaires
Par Yaya idir
il y a 1 semaineBonjour , J'ai effectué deux achats pour ma fille qui n'ont pas fonctionné et le problème c'est que le prélèvement a été effectué. Merci comment faire .
Par Houssem Louiz
il y a 3 semainesJe n'arrive pas à récupérer les modules déjà achetés après avoir supprimer et réinstaller l'application Toca World. Ma fille est. Très malheureuse de n'a pas retrouver sa progression et les modules déjà achetés Elle utilise un ipad Je vous remercie
Par Radia
il y a 1 moisBonjour, j’ai acheter beaucoup de chose sur Toca Boca à ma fille sur 2 iPhone différent et sur une tablette qui s’est cassée, impossible de récupérer tous mes achats. Aider moi a tout récupérer svp ma fille est très malheureuse et moi je ne peux pas tout lui racheter. Merci de votre aide
Par nacera
il y a 1 moisBonjour, comme beaucoup de personnes je voudrais savoir comment récupérer les modules achetés depuis mon téléphone vers une nouvelle tablette. ? Merci
Par MR LEJEUNE DENIS
il y a 9 moisBonjour, comme beaucoup de personnes je voudrais savoir comment récupérer les modules achetés ( environ 60,00€ en tout ) depuis mon téléphone vers une nouvelle tablette. ? Merci
Par cherifi
il y a 11 moisBonjour Ma fille joue sur Toca word depuis mon compte je dois lui crée un compte Apple sur sa nouvelle tablette comment je peux reccuperer le comité et tous les achats effectues dessus
Par Legrand camille
il y a 11 moisBonjours je voudrai savoir comment changé l’adresse mail dans le jeu svp
Par bertin
il y a 1 anbonjour ma fille viens d'avoir une nouvelle tablette comment pouvons nous récupérer tout les données acheter sur Toca Boca de l'ancienne tablette a la nouvelle merci
Par HEMERY stephanie
il y a 1 anMa belle-fille joue à toca boca sur portable. Elle avait acheté beaucoup de maisons. Elle a eu une tablette a Noël. Comment transférer son compte sur la tablette. Merci d'avance.
Par HEMERY stephanie
il y a 1 anMa belle-fille joue à toca boca sur portable. Elle avait acheté beaucoup de maisons. Elle a eu une tablette a Noël. Comment transférer son compte sur la tablette. Merci d'avance.
Par Leblond
il y a 1 anBonjour, ma fille joue à toca sur mon iPhone. Elle a désormais une tablette avec son propre identifiant Apple. je voudrais lui transférer les donnés du compte Toca afin qu’elle puisse continuer à jouer et ne pas perdre sa progression. La démarche n’est pas expliquée
Par Beauchamp
il y a 1 anBonjour ma fille souhaite transférer son jeu avec tout ce qu elle a acheter elle a actuellement un iPhone et souhaite transférer sur sa tablette Apple comment faire ? Cordialement
Par PAYET Celine
il y a 1 anBonjour, Ma fille jouait jusqu'à présent sur mon téléphone à Toca world life, donc sur mon compte Google, elle a quasiment tout le Monde complet... Elle a eu à Noël une tablette et son compte Google et je souhaiterai qu'elle récupère tous les achats que j'avais effectué sur mon téléphone pour elle, est ce possible ?! Je vous remercie.
Par brichard charles
il y a 1 anbonjour ma fille joue sur mon téléphone avec mon compte google et pour noel elle va recevoir une tablette donc elle aura son propre compte ,il y a t'il un moyen pour qu'elle puisse récupérer tous ses achat sur son nouveau compte?
Par Sebastien
il y a 1 anBonjour, comment puis-je transferer les données d’un ipad a un telephone svp ? Merci
Par Forrez
il y a 1 anBonjour, ma fille a maintenant son propre téléphone. Comment lui transférer tous les achats effectués à partir de mon téléphone ? Merci d’avance
Par Brito
il y a 1 anBonjour ma fille arrives pas à acheter des mondes sur Toca boca et aussi et au début du mois de septembre c’était déduit dans ma carte de crédit 20 CH et ma fille a pas reçu les mondes et et maintenant c’est marqué oups cela n’a pas fonctionné essayer à nouveau merci de me répondre.
Par Saltarin
il y a 1 anBonjour Ma fille a changer de téléphone comment remettre son compte avec tout les achats sur son téléphone Merci
Par Celine Develter
il y a 1 anQuand ma fille veut aller dans un bâtiment toca world, elle retourne ensuite sur l écran d accueil du téléphone. C est très frustrant et décevant. Que faire ? Pouvez-vous répondre sur mon mail ? Merci
Par Cartier
il y a 1 anBonjour j ai acheté de nombreuses choses sur toca et je ne trouve plus mon compte suite changement de mobile
Par Kellsy mole
il y a 1 anBonjour, j’ai acheté plusieurs choses sur ce jeux à ma fille, je viens de lui acheter un nouveau téléphone, donc elle a perdue tout ce que je lui ai acheté. Comment transférer les achats sur son nouveau téléphone? Merci
Par Sam
il y a 1 anBonjour. Ma fille a perdu tout ce que nous avons acheter dans le jeu. Comment récupérer ? Merci
Par Nadia Gendron
il y a 1 anJ'ai changé d'appareil et je ne sais pas comment retrouver tout ce que j'ai déjà acheté sur toca boca, merci de m'en informer
Par Angelina
il y a 1 anBonjour j'aimerais partager mon compte toca sur un autre ipad, comment faire?
Par Anne
il y a 1 anQuand je click sur la maison que je viens d’acheter sa quitte j’ai essayer de la suprimer et de la replacer mais sa ne fonctionne pas comment faire ?
Par Aylin
il y a 1 anChangement d’iPhone command récupère c’est donner de jeux et se que l’on a payer
Par Sidoroff
il y a 2 ansBonjour Le jeu s’est réinitialisé sans que l’on sache pourquoi Du coup tout ce qui a été fait et tout les achats perdus ! Comment faire pour revenir là où on en était ? Merci
Par De coster
il y a 2 ansBonjour ma fille a fait des achats sur toca boca sur son ipod Comment restaurer sur sa tablette?
Par Castelin
il y a 2 ansBonjour comment partager Toca boca sur 2 appareil iPhone ?
Par Mathieu
il y a 2 ansBonjour jai acheter plusieurs contenu sur Android je viens d'acheter un ipad à ma fille comment transférer mais achat sur ios ? Merci
Par Chretien
il y a 2 ansBonjour, ma.fille a changé de téléphone et ne peut récupérer tout les achats, merci de nous indiquer la marche a suivre, je vois que ce problème est pour beaucoup de personnes et ne vois aucune solutions ? Merci, cordialement
Par Hey_🌿
il y a 2 ansMa sœur et moi n’arrivons pas a acheter les mondes et les maisons, ça nous mets "Oups! Cela n’a pas fonctionné, essaie à nouveau!" Merci de me dire au plus vite le problème, merci
Par Marie cerdan
il y a 2 ansBonjour ma fille a de nombreux achats intégrés qui ont été fait sur androïde. Cette dernière a récupéré son jeux sur i pad mais a Plus accès à ces achats qui se portaient à 77 euros comment faire pour qu elle récupère cela
Par Jonathan
il y a 2 ansBonjour , tout ce que ma fille a acheté a disparu , le jeu s’est réinstallé, comment récupérer les 25 euros dépenser ? Si il n’y a pas de solution Toca Life sera terminé chez nous Cordialement
Par Sabrina
il y a 2 ansBonjour j aimerai récupérer svp les maisons que j ai acheter ..la tablette a planté et on plus rien...ma fille pleure , j ai mis beaucoup d argent dedans merci pour votre réponse d avance
Par Calmant Jessica
il y a 2 ansMa fie aimerait récupérer sa ville tocca, son téléphone est hs et sur sa tablette nous n'arrivons pas à récupérer son compte, comment faire svp
Par François
il y a 2 ansBonjour, Suite à la désinstallation du jeux par inadvertance, ma fille ne peux pas continuer là où elle était arrivé. J’ai fais plusieurs achats sur ce jeux donc j’aimerai récupérer mes achats intégrés. Cordialement
Par CEVOLAM
il y a 2 ansBonjour, Suite au plantage de l'application j'ai réinstallé l'application sur la même tablette comment récupéré tous les achats déjà effectués. Cordialement,
Par Isabelle
il y a 2 ansBonjour. Comme visiblement beaucoup d'autres utilisateurs, ma fille perd ses maisons une fois faite.Comment peux t on les récupérer ?
Par Isabelle
il y a 2 ansMa fille a mis énormément de temps à décorer ses maisons et là tout a disparu elle est en pleure pourquoi il n’y a pas de mémoires dans ce jeux c frustrant ont payé en plus comment restaurer tout ce qu’elle a fait …vous devriez régler ce grave problème c vraiment fâchant 😡😡
Par Amelie Chouinard
il y a 2 ansBonjour, Ma fille a perdu tout ce qu elle a créé dans ses différentes maisons. Elle y avait mi beaucoup de temps. A cause de quoi cela est du?? Et que faire? Merci de votre aide.
Par Elodie srt
il y a 2 ansBonjour, Ma fille a perdu tout ce qu'elle avait fait.. Elle a mis beaucoup de temps et la toutes ses maisons sont vides... Que faire pour tout récupérer ?? Merci pour votre aide..
Par Dfleonie
il y a 2 ansJ ai acheté ce jour (27-10-2021) le manoir moderne à 2,99€ et je n arrive pas à y avoir accès dans votre jeu. Pouvez vous le débloquer rapidement ou m indiquer la marche à suivre pour y avoir accès. Merci d avance
Par KABA
il y a 2 ansMadame, Monsieur, J’ai acheté aujourd’hui « une maison » pour ma fille pour 2,09€. Mais elle n’a pas accès à la maison. Il y a quelques mois, j’ai acheté une maison ; elle n’a pas eu accès à la maison immédiatement. Cependant, il y a eu de nombreux prélèvements sur mon compte bancaires. Ma banque ne m’a toujours pas donnée d’explications … Je vous adresse ce courriel pour : 1) Savoir, pourquoi ma fille n’a pas accès à sa maison, alors que je la lui ai achetée. 2) Vous signaler que je n’ai payé que pour une maison, donc un prélèvement doit être effectué sur mon compte bancaire et pas plus. Je vous souhaite une bonne réception de ce courriel. Housseinatou KABA.
Par Johanne Maillet
il y a 2 ansBonjours ma fille achetais des jeux avec ma carte de credit qui a été détruit maintenant j'ai une nouvelle carte de credit et nous trouvons pas comment entree a nouveaux le nouveaux numéro de la nouvelle carte pouvez vous m'aider merci
Par Lerch Edène
il y a 2 ansBonjour Ma fille a eu beaucoup de bâtiments qu'on lui a acheté...elle a cassé sa tablette et la sur sa nouvelle tablette on n'arrive après a retrouver tous les achats effectués. Nous voudrions savoir comment on peut faire pour récupérer ce qui a été déjà payé Bien cordialement
Par NADIA PAINCHAUD
il y a 2 ansBonjour, ma fille a acheter beaucoup de trucs sur votre site et son cellulaire est brisé..comment récupérer ses achats et mettre sur sa tablette Apple alors que son cellulaire ouvre même pu
Par Vaz Anthony
il y a 2 ansBonjour , Je voudrais transférer mes achats sur toca life sur le nouveau téléphone de ma fille , comment dois-je faire s'il vous plaît ?
Par Mourey
il y a 2 ansBonsoir, J’ai acheté 2 maisons sur Toca World (néon et piscine) et elles n’apparaissent pas dans le jeu ... comment les trouver ??? J’ai acheté mais je n’arrive pas à les avoirs ... pourquoi ??? Merci.
Par Jessica
il y a 2 ansMa fille a perdu tout ce qu elle a créé dans ses différentes maisons. Elle y avait mi beaucoup de temps. Elle a réessayé de tout refaire mais ça s'est effacé a nouveau!!! A cause de quoi cela est du?? Et que faire? Merci de votre aide.
Par El bouzakhti
il y a 2 ansBonjour, J’ai fais plusieurs achats sur toca life world pour ma fille, d’un montant de plus de 25euros. Sa tablette Apple s'est cassée et elle est passée à Android. Aucun de ses achats n'a pu être récupéré, pourriez-vous nous expliquer la marche à suivre ou faire un geste commercial? Merci, bien à vous.
Par Alain Cramatte
il y a 2 ansBonjour J’ai acheté le village du patinage artistique et l’appartement aux néons à ma fille sur son ancien téléphone. Comment peut on faire pour les récupérer sur son nouveau ?
Par Mélina
il y a 2 ansMon jeu ne marche plus depuis 2 semaines. Désinstaller et réinstaller ça ne marche toujours pas. COMMENT faire svp?
Par Ribet
il y a 2 ansBonjour. J'ai acheté plusieurs chose à ma fille sur le jeux. Et après une mise à jour de son téléphone tout à disparu. J'aimerai savoir comment faire pour les récupérer. Merci d'avance
Par Margot🌊✨
il y a 2 ansBonjour ☺️ J’ai installée toca Life world sur Android et j’y est achetée beaucoup de modules, mais depuis que je les installée sur mon iPad Air plus aucun de mes achats n’y apparaît 😕🙃💀 j’aimerais savoir si c’est possible de transférer mes achats de Android à IOS 🥺✨😔 parce que j’avais vraiment achetée beaucoup 🙃 c’est pour sa que j’aimerais TOUS récupéré 😚😶✨💖👍
Par Francke
il y a 3 ansBonjour Ma fille à télécharger le jeu toca Boca life World sur sa tablette je lui ai acheté l'appartement néon mais ceci n'est pas mis sur son jeu alors que les 2,29 € ont été débité sur mon compte
Par Chérifi Véronique
il y a 3 ansBonjour, Je rencontre un problème. J'ai payé un bâtiment qui n'apparait dans le monde de ma fille. Comment résoudre le problème ?
Par Romy la Queen
Bonjour
Je trouve que votre sais très bien j’y joue depuis très très très longtemps par contre il y a un truc que j’aimerais vous signaler un truc les mondes payant je sais que c’est vrai que vous voulez vous faire de l’argent mais penser aux enfants de quatre ans qui joue et y’a certains parents qui ne veulent pas acheterComme y en a qui en achète toutC’est vraiment dommage qu’un jour de quatre à six ans mais aussi de mode et de monde payant mais ce serait cool de faire exemple des défis ou par exemple planter une fleur à tel endroit teignez les cheveux de telles personnes en telle couleurs et je faisais juste ce message pour vous signaler des des mondes payant qui est normalement doivent être gratuitOù vous pouvez juste faire plein de trucs gratuits comme quelques trucs payant mais si mais pas tout gratuit s’il vous plaît je faisais juste ce message pour vous informer des enfants qui jouent et que leur parents veulent pas acheter tout le monde C’est vrai aussi que vous aviez fait la maison où on peut arranger mais ce serait mieux de faire d’autres maisons gratuit merci d’avance
Par stark.mimo
Trop de choses payantes 😭
J’adore ce jeu mais le problème trop de choses payantes 😭😭😭 je n’ai que une seule maison ,et que le super marché,le coiffeur ect...et que trois personnage personnalisable 😭😞😞 .Je pence que ça serais mieu si ont pourrais diminuer les choses payantes car je suis une nouvelle joueuse après 3 histoire je voulais avoir plus de choses j’ai regarder ce que je pourrais avoir mais j’ai vu que tout étais payant du coup j’écris ce commentaire en espérant que vous changerais les choses merci de votre compréhension et s’il vous plaît 🙏🥺 moin de choses payante surtout les maisons 🏘 et les endroits comme l’hôpital ou l’école ou plein d’autre truc car peut être que ce n’est pas très cher en sois mais les parent ne veulent pas forcément payer je pence que si il y aurait moin de choses payantes vous gagnerais plus de vous public ☺️.et je vois aussi plein de joueur(se) qui demande la même choses donc améliorer les choses payantes s’il vous plaît ☺️☺️☺️☺️
Par thc"6
Moins de choses payantes
Bonjour😊c’est un superbe jeu que j’adore 😍la première fois que j’y est jouer j’étais tellement heureuse 😄j’y joue beaucoup à ce jeu et le jour où j’ai vue qu’on pouvait avoir autant de mondes et de bâtiments j’ai tout de suite voulu les avoirs alors j’ai regarder mais j’ai vue que c’était payant💵alors j’ai demandé à ma mère mais bien sûr comme plus ou moins toutes les mères répondent «Non» j’étais triste de savoir cette réponse alors j’ai continuée à jouer même si je m’ennuyais un peu car je ne savais pas quoi faire et je sais que pour vous les créateurs c’est important l’argent mais un jeu de 4ans et plus qui est payant ce n’est pas très drôle alors j’ai une idée 💡 au lieu de mettre des choses payantes vous pouvez mettre des défis comme par exemple donnais à tout les chiens un os 🦴 ou mettre tel habit et telle coiffure à un personnage ce serais super mais si vous ne voulez pas ce n’est pas du tout grave car c’était juste des exemples et c’est vous les créateurs alors je vous respect. Voilà c’est tout ce que je voulais dire ! 😊 Aurevoir. Bonne journée 👋
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