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Bonjour J'ai un soucis lorsque je me suis connecter j'ai perdu tout se que j'avais acheté !!! Comment faire ? Merci

Bonjour j ai acheté des maisons pour ma fille et elle n arrive plus à y entrer ça ferme l application Merci pour voir aide

Je n'arrive pas à récupérer les modules déjà achetés après avoir supprimer et réinstaller l'application Toca World ( le jeu ne fonctionne plus ) Elle utilise un ipad Je vous remercie

Bonjour , J'ai effectué deux achats pour ma fille qui n'ont pas fonctionné et le problème c'est que le prélèvement a été effectué. Merci comment faire .

Je n'arrive pas à récupérer les modules déjà achetés après avoir supprimer et réinstaller l'application Toca World. Ma fille est. Très malheureuse de n'a pas retrouver sa progression et les modules déjà achetés Elle utilise un ipad Je vous remercie

Bonjour, j’ai acheter beaucoup de chose sur Toca Boca à ma fille sur 2 iPhone différent et sur une tablette qui s’est cassée, impossible de récupérer tous mes achats. Aider moi a tout récupérer svp ma fille est très malheureuse et moi je ne peux pas tout lui racheter. Merci de votre aide

Bonjour, comme beaucoup de personnes je voudrais savoir comment récupérer les modules achetés depuis mon téléphone vers une nouvelle tablette. ? Merci

Bonjour, comme beaucoup de personnes je voudrais savoir comment récupérer les modules achetés ( environ 60,00€ en tout ) depuis mon téléphone vers une nouvelle tablette. ? Merci

Bonjour Ma fille joue sur Toca word depuis mon compte je dois lui crée un compte Apple sur sa nouvelle tablette comment je peux reccuperer le comité et tous les achats effectues dessus

Bonjours je voudrai savoir comment changé l’adresse mail dans le jeu svp

bonjour ma fille viens d'avoir une nouvelle tablette comment pouvons nous récupérer tout les données acheter sur Toca Boca de l'ancienne tablette a la nouvelle merci

Ma belle-fille joue à toca boca sur portable. Elle avait acheté beaucoup de maisons. Elle a eu une tablette a Noël. Comment transférer son compte sur la tablette. Merci d'avance.

Ma belle-fille joue à toca boca sur portable. Elle avait acheté beaucoup de maisons. Elle a eu une tablette a Noël. Comment transférer son compte sur la tablette. Merci d'avance.

Bonjour, ma fille joue à toca sur mon iPhone. Elle a désormais une tablette avec son propre identifiant Apple. je voudrais lui transférer les donnés du compte Toca afin qu’elle puisse continuer à jouer et ne pas perdre sa progression. La démarche n’est pas expliquée

Bonjour ma fille souhaite transférer son jeu avec tout ce qu elle a acheter elle a actuellement un iPhone et souhaite transférer sur sa tablette Apple comment faire ? Cordialement

Bonjour, Ma fille jouait jusqu'à présent sur mon téléphone à Toca world life, donc sur mon compte Google, elle a quasiment tout le Monde complet... Elle a eu à Noël une tablette et son compte Google et je souhaiterai qu'elle récupère tous les achats que j'avais effectué sur mon téléphone pour elle, est ce possible ?! Je vous remercie.

bonjour ma fille joue sur mon téléphone avec mon compte google et pour noel elle va recevoir une tablette donc elle aura son propre compte ,il y a t'il un moyen pour qu'elle puisse récupérer tous ses achat sur son nouveau compte?

Bonjour, comment puis-je transferer les données d’un ipad a un telephone svp ? Merci

Bonjour, ma fille a maintenant son propre téléphone. Comment lui transférer tous les achats effectués à partir de mon téléphone ? Merci d’avance

Bonjour ma fille arrives pas à acheter des mondes sur Toca boca et aussi et au début du mois de septembre c’était déduit dans ma carte de crédit 20 CH et ma fille a pas reçu les mondes et et maintenant c’est marqué oups cela n’a pas fonctionné essayer à nouveau merci de me répondre.

Bonjour Ma fille a changer de téléphone comment remettre son compte avec tout les achats sur son téléphone Merci

Quand ma fille veut aller dans un bâtiment toca world, elle retourne ensuite sur l écran d accueil du téléphone. C est très frustrant et décevant. Que faire ? Pouvez-vous répondre sur mon mail ? Merci

Bonjour j ai acheté de nombreuses choses sur toca et je ne trouve plus mon compte suite changement de mobile

Bonjour, j’ai acheté plusieurs choses sur ce jeux à ma fille, je viens de lui acheter un nouveau téléphone, donc elle a perdue tout ce que je lui ai acheté. Comment transférer les achats sur son nouveau téléphone? Merci

Bonjour. Ma fille a perdu tout ce que nous avons acheter dans le jeu. Comment récupérer ? Merci

J'ai changé d'appareil et je ne sais pas comment retrouver tout ce que j'ai déjà acheté sur toca boca, merci de m'en informer

Bonjour j'aimerais partager mon compte toca sur un autre ipad, comment faire?

Quand je click sur la maison que je viens d’acheter sa quitte j’ai essayer de la suprimer et de la replacer mais sa ne fonctionne pas comment faire ?

Changement d’iPhone command récupère c’est donner de jeux et se que l’on a payer

Bonjour Le jeu s’est réinitialisé sans que l’on sache pourquoi Du coup tout ce qui a été fait et tout les achats perdus ! Comment faire pour revenir là où on en était ? Merci

Bonjour ma fille a fait des achats sur toca boca sur son ipod Comment restaurer sur sa tablette?

Bonjour comment partager Toca boca sur 2 appareil iPhone ?

Bonjour jai acheter plusieurs contenu sur Android je viens d'acheter un ipad à ma fille comment transférer mais achat sur ios ? Merci

Bonjour, ma.fille a changé de téléphone et ne peut récupérer tout les achats, merci de nous indiquer la marche a suivre, je vois que ce problème est pour beaucoup de personnes et ne vois aucune solutions ? Merci, cordialement

Ma sœur et moi n’arrivons pas a acheter les mondes et les maisons, ça nous mets "Oups! Cela n’a pas fonctionné, essaie à nouveau!" Merci de me dire au plus vite le problème, merci

Bonjour ma fille a de nombreux achats intégrés qui ont été fait sur androïde. Cette dernière a récupéré son jeux sur i pad mais a Plus accès à ces achats qui se portaient à 77 euros comment faire pour qu elle récupère cela

Bonjour , tout ce que ma fille a acheté a disparu , le jeu s’est réinstallé, comment récupérer les 25 euros dépenser ? Si il n’y a pas de solution Toca Life sera terminé chez nous Cordialement

Bonjour j aimerai récupérer svp les maisons que j ai acheter ..la tablette a planté et on plus rien...ma fille pleure , j ai mis beaucoup d argent dedans merci pour votre réponse d avance

Ma fie aimerait récupérer sa ville tocca, son téléphone est hs et sur sa tablette nous n'arrivons pas à récupérer son compte, comment faire svp

Bonjour, Suite à la désinstallation du jeux par inadvertance, ma fille ne peux pas continuer là où elle était arrivé. J’ai fais plusieurs achats sur ce jeux donc j’aimerai récupérer mes achats intégrés. Cordialement

Bonjour, Suite au plantage de l'application j'ai réinstallé l'application sur la même tablette comment récupéré tous les achats déjà effectués. Cordialement,

Bonjour. Comme visiblement beaucoup d'autres utilisateurs, ma fille perd ses maisons une fois faite.Comment peux t on les récupérer ?

Ma fille a mis énormément de temps à décorer ses maisons et là tout a disparu elle est en pleure pourquoi il n’y a pas de mémoires dans ce jeux c frustrant ont payé en plus comment restaurer tout ce qu’elle a fait …vous devriez régler ce grave problème c vraiment fâchant 😡😡

Bonjour, Ma fille a perdu tout ce qu elle a créé dans ses différentes maisons. Elle y avait mi beaucoup de temps. A cause de quoi cela est du?? Et que faire? Merci de votre aide.

Bonjour, Ma fille a perdu tout ce qu'elle avait fait.. Elle a mis beaucoup de temps et la toutes ses maisons sont vides... Que faire pour tout récupérer ?? Merci pour votre aide..

J ai acheté ce jour (27-10-2021) le manoir moderne à 2,99€ et je n arrive pas à y avoir accès dans votre jeu. Pouvez vous le débloquer rapidement ou m indiquer la marche à suivre pour y avoir accès. Merci d avance

Madame, Monsieur, J’ai acheté aujourd’hui « une maison » pour ma fille pour 2,09€. Mais elle n’a pas accès à la maison. Il y a quelques mois, j’ai acheté une maison ; elle n’a pas eu accès à la maison immédiatement. Cependant, il y a eu de nombreux prélèvements sur mon compte bancaires. Ma banque ne m’a toujours pas donnée d’explications … Je vous adresse ce courriel pour : 1) Savoir, pourquoi ma fille n’a pas accès à sa maison, alors que je la lui ai achetée. 2) Vous signaler que je n’ai payé que pour une maison, donc un prélèvement doit être effectué sur mon compte bancaire et pas plus. Je vous souhaite une bonne réception de ce courriel. Housseinatou KABA.

Bonjours ma fille achetais des jeux avec ma carte de credit qui a été détruit maintenant j'ai une nouvelle carte de credit et nous trouvons pas comment entree a nouveaux le nouveaux numéro de la nouvelle carte pouvez vous m'aider merci

Bonjour Ma fille a eu beaucoup de bâtiments qu'on lui a acheté...elle a cassé sa tablette et la sur sa nouvelle tablette on n'arrive après a retrouver tous les achats effectués. Nous voudrions savoir comment on peut faire pour récupérer ce qui a été déjà payé Bien cordialement

Bonjour, ma fille a acheter beaucoup de trucs sur votre site et son cellulaire est brisé..comment récupérer ses achats et mettre sur sa tablette Apple alors que son cellulaire ouvre même pu

Bonjour , Je voudrais transférer mes achats sur toca life sur le nouveau téléphone de ma fille , comment dois-je faire s'il vous plaît ?

Bonsoir, J’ai acheté 2 maisons sur Toca World (néon et piscine) et elles n’apparaissent pas dans le jeu ... comment les trouver ??? J’ai acheté mais je n’arrive pas à les avoirs ... pourquoi ??? Merci.

Ma fille a perdu tout ce qu elle a créé dans ses différentes maisons. Elle y avait mi beaucoup de temps. Elle a réessayé de tout refaire mais ça s'est effacé a nouveau!!! A cause de quoi cela est du?? Et que faire? Merci de votre aide.

Bonjour, J’ai fais plusieurs achats sur toca life world pour ma fille, d’un montant de plus de 25euros. Sa tablette Apple s'est cassée et elle est passée à Android. Aucun de ses achats n'a pu être récupéré, pourriez-vous nous expliquer la marche à suivre ou faire un geste commercial? Merci, bien à vous.

Bonjour J’ai acheté le village du patinage artistique et l’appartement aux néons à ma fille sur son ancien téléphone. Comment peut on faire pour les récupérer sur son nouveau ?

Mon jeu ne marche plus depuis 2 semaines. Désinstaller et réinstaller ça ne marche toujours pas. COMMENT faire svp?

Bonjour. J'ai acheté plusieurs chose à ma fille sur le jeux. Et après une mise à jour de son téléphone tout à disparu. J'aimerai savoir comment faire pour les récupérer. Merci d'avance

Bonjour ☺️ J’ai installée toca Life world sur Android et j’y est achetée beaucoup de modules, mais depuis que je les installée sur mon iPad Air plus aucun de mes achats n’y apparaît 😕🙃💀 j’aimerais savoir si c’est possible de transférer mes achats de Android à IOS 🥺✨😔 parce que j’avais vraiment achetée beaucoup 🙃 c’est pour sa que j’aimerais TOUS récupéré 😚😶✨💖👍

Bonjour Ma fille à télécharger le jeu toca Boca life World sur sa tablette je lui ai acheté l'appartement néon mais ceci n'est pas mis sur son jeu alors que les 2,29 € ont été débité sur mon compte

Bonjour, Je rencontre un problème. J'ai payé un bâtiment qui n'apparait dans le monde de ma fille. Comment résoudre le problème ?