Globe 3D ne fonctionne pas? problème ou bug?

Globe 3D ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-03-31 par Akadem GmbH

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Herbreteau

2024-04-01

bonjour Je souhaite interrompre mon essai gratuit. Comment faire? Merci

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Vous avez un problème avec Globe 3D - La Terre: Voyage AR? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Globe 3D et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Globe 3D sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Globe 3D.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Globe 3D iPhone

Globe 3D iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Globe 3D iOS
Globe 3D sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Globe 3D Android

Globe 3D a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Globe 3D
Globe 3D a un écran noir

Problèmes et solutions Globe 3D iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Globe 3D :

Globe 3D iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Globe 3D iOS
Globe 3D sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Globe 3D qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Globe 3D ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Globe 3D sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Globe 3D permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Globe 3D sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Globe 3D.
3. Faites glisser l'application Globe 3D vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Globe 3D vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Globe 3D. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Globe 3D pour iPhone :
La désinstallation de Globe 3D de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Globe 3D. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Globe 3D sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Globe 3D ou visitez la page de contact Globe 3D pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Globe 3D incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Globe 3D pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Globe 3D (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Globe 3D Here →

Problèmes et solutions de l'application Globe 3D Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Globe 3D sur Android ?

Globe 3D a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Globe 3D
Globe 3D a un écran noir

Comment réparer l'application Globe 3D ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Globe 3D se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Globe 3D :

Forcer l'arrêt de l'application Globe 3D
Si Globe 3D ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Globe 3D.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Globe 3D est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Globe 3D et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Globe 3D :
La suppression des données de l'application Globe 3D restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Globe 3D dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Globe 3D.

Comment réparer Globe 3D incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Globe 3D sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Globe 3D. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Globe 3D. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Globe 3D et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Globe 3D et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Globe 3D.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Globe 3D sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Globe 3D Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Akadem GmbH, les développeurs de Globe 3D.

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Notre grande planète Terre avec tous ses continents et pays est maintenant dans votre poche ! Explorez le modèle interactif de notre planète avec l'application Globe 3D. Les gens connaissent notre projet - l'application a déjà été présentée dans l'AppStore ! ► GUIDE DE VOYAGE fascinant - voyagez à travers le monde et découvrez quelque chose de nouveau chaque jour ! ► VISUALISATION pratique de la Terre pour les enseignants et leurs élèves. ► Indispensable pour tous ceux qui aiment EXPLORER LE MONDE.