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Nom de la société: DomusVi
À propos: Domusvi is the third biggest private player in the nursing home sector in France and the leader in
Spain.
Siège social: Suresnes, Ile-de-France, France.
FamilyVi Service client 💢
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Impossibilité d’accéder à l’application
par 33doume
Depuis environ 2 semaines, je reçois des notifications Family sur mon iPhone mais je ne peux lire le texte car l’écran d’accueil s’ouvre sans possibilité d’aller plus loin
C’est très pénible,
Big
par Mamine78
Depuis la dernière mise à jour fin août,
je suis obligée, pour me connecter, de taper à chaque fois adresse mail et mot de passe associés au compte de ma mère. Ce n’était pas le cas auparavant et c’est pénible….
La directrice de l’Ehpad de ma mère dit vous l’avoir signalé, sans résultat apparemment….. Que faire?
App bloquée
par Meteofan66666
Dommage pour cette appli : impossible de l’utiliser sur mon iPhone 8 sous iOS 14, chaque fois qu’il me demande d’explorer mon réseau pour y trouver des appareils et que je refuse l’application se bloque et je dois la réinstaller... tant pis
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec FamilyVi?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de FamilyVi à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client FamilyVi et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de FamilyVi.
