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Pas d’accès à mon abonnement annuel
Même problème que beaucoup d’entre-nous... mon compte pro depuis 7 mois s’est désactivé... j'ai absolument tout perdu et bien-sûr on me demande de souscrire à un nouvel abonnement...
Impossible de me connecter… L’application n’ouvre pas du tout depuis 24h environ. SVP envoyez moi la procédure à suivre pour remédier à la situation
J'ai également souscrit à un abonnement sur Ewa et impossible aujourd'hui de me connecter ! C'est une arnaque !!
Régulièrement, lorsque je rouvre l'application, le curseur de lecture est revenu à la première page. Je dois faire défiler pendant de longues minutes, au hasard, pour retrouver mon point de lecture, car je ne trouve pas la solution pour marquer où j'en suis.
Je suis abonnée en avril 2023 pour 1 an. Mon compte aujourd'hui s'est mis à zéro depuis la première lecon comme si je n’ai pris aucun abonnement (alors que je travaille depuis 177 jours)
J ai pris un abonnement pour l'anglais un pour l'espagnol et malheureusement j'ai soit l'un soit l'autre !!! j'ai communiqué en anglais en français j'ai l'impression de parler avec des marsiens !! y a rien qui va ils sont inhumain!!! c'est vraiment de l'arnaque ce truc .... Qui est à la tête de ce bazzare ??? vous ecrivez à l'assistance et vous avez " choupette qui vous répond " j'ai reçu votre letre je cours vite résoudre le problème et vous ne voyez plus personne ......Cest dingue !!!
Bjr, moi également J’ai souscrit à l’abonnement le moi dernier, mais c’est comme s’il a été réinitialisé par Ewa et le service après vente est nul.
J'ai souscrit pour un an il ya a environ 2 mois et mon compte ewa ne reconnaît deja plus mon abonnement !
Bonjour, j'ai payé un abonnement Ewa il y'a deux jours mais je ne sais pas comment y accéder. Je n'ai reçu aucun mail. Merci de m'aider.
La même chose que la personne ci-dessus. Je n'ai plus ma progression et mon abonnement est comme inexistant ! On me demande de souscrire un nouvel abonnement !
J'ai le même souci que la personne ci-dessus ! J'ai souscrit pour un an et au final mon compte ewa ne reconnaît deja plus mon abonnement !
J’ai souscrit à l’abonnement le 25 février, mais c’est comme s’il a été réinitialisé par Ewa Je n’ai plus ma progression d’hier soir, de plus on me propose de souscrire à nouveau à l’abonnement.
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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Lithium Lab Pte Ltd, les développeurs de EWA.
Courriel de contact: [email protected]
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