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Avis de 2021 : application non fonctionnelle qui plante sur tous les écrans avec message « une erreur s’est produite lors du chargement des données client » : écran compte, info Resto « impossible de récupérer les infos du resto », « erreur lors de la vérification ticket »,…. Pas d’évolution depuis 2019….. Avis de 2019 : Je rebondi sur un avis précédent où il serait intéressant de pouvoir avoir la carte de fidélité dans un gestionnaire de carte. Gestionnaire de carte qui marchera... lui au moins. Car l’application plante lors du lancement et ne fait pas mieux pour valider un ticket à postériori (utilisateur depuis juillet, pour lequel l’application a toujours planté depuis l’installation). Contact demandé par le service technique. Il leur a fallu plus d’une semaine pour répondre qu’ils avaient reçu mon mail. J’ai envoyé un lien Wetransfer pour fournir une vidéo explicite. Plus de 15 j après, la vidéo n’a pas été téléchargée et donc effacée par le service. Toujours pas de nouvelles du service technique à ce jour. Même le service technique semble défaillant. ST qui demande si j’ai essayé plusieurs réseaux.. oui évidemment. Au restaurant, de retour chez moi et également en coupant le réseau téléphone pour ne passer que par le wifi. Ça plante dans l’application….. qui sait se connecter, me reconnaître et puis…. En changeant d’écran… ça plante….et toujours autant de réactivité du ST: réponse presque 1 mois plus tard….

Impossible de rentrer la carte de fidélité que le restaurant m’a donné, j’ai essayé plusieurs fois sur l’application,impossible également de le faire sur pc car il propose de créer une carte virtuelle et les points sont sur la carte que le restaurant m’a attribué.

A chaque fois que nous allons à Del Arte nous prenons le plat du jour et des menu donc appli inutile Article 5 – FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME DE FIDELITE La Carte de Fidélité permet de cumuler des points uniquement dans son Restaurant de Rattachement 5.1 Incrémentation des Cartes de Fidélité Chaque règlement de commande effectué hors menus, promotions, remises, hors plat du jour et/ou utilisation de Points de Fidélité sur présentation d’une Carte de Fidélité permettra de cumuler des euros sous forme de Points de Fidélité La valeur de ces Points de Fidélité correspond à : dix (10)% du montant qu’il a réglé sur la commande concernant les Adhérents Standards