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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Pas fiable et service client inexistant
par Vetxe64
1 étoile car je ne peux pas mettre 0.
J’ai réservé 2 cours à domicile, le prof annulé m indiquant qu’il ne fait que de la visio pour le moment. Mais dur la facture c’est bien précise que c’est à mon domicile!! J ai été débitée de 2 fois 60€. J ai contacté par mail le service client, soit disant ils devaient m’aider à trouver un remplaçant… j’attends toujours. J’ai démantelé remboursement car c’est une situation subie, aucun retour. Par désespoir et pour ne pas perdre totalement mon argent, j’ai voulu transformer en crédit les 2 cours, j’ai récupéré celui du cours prochain mais pas celui passé. C’est une plaisanterie !!! J’ai voulu contacter les équipes ce matin via le bot ´les équipes reviendront demain’…
Vendre c’est à la portée de n’importe qui… revoyez votre système de réservation (j ai gardé les factures!) et dites vous d’un vrai service client.
Impossible de lancer une recherche de coach
par Windwich
J’essaye depuis 2 jours, mais j’arrive pas a avoir le choix du sport pour lancer une recherche. Un peu perplexe a ce genre de soucis
L’enfer cette appli
par Daydream**
Impossible de faire une recherche...
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de TrainMe - Votre coach sportif à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
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