Charge My EV ne fonctionne pas? problème ou bug?

Charge My EV ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-03-19 par Robert Bosch GmbH

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Problèmes courants de l'application Charge My EV et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Charge My EV sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Charge My EV.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Charge My EV iPhone

Charge My EV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Charge My EV iOS
Charge My EV sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Charge My EV Android

Charge My EV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Charge My EV
Charge My EV a un écran noir

Problèmes et solutions Charge My EV iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Charge My EV :

Charge My EV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Charge My EV iOS
Charge My EV sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Charge My EV qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Charge My EV ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Charge My EV sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Charge My EV permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Charge My EV sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Charge My EV.
3. Faites glisser l'application Charge My EV vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Charge My EV vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Charge My EV. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Charge My EV pour iPhone :
La désinstallation de Charge My EV de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Charge My EV. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Charge My EV sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Charge My EV ou visitez la page de contact Charge My EV pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Charge My EV incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Charge My EV pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Charge My EV (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Charge My EV Here →

Problèmes et solutions de l'application Charge My EV Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Charge My EV sur Android ?

Charge My EV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Charge My EV
Charge My EV a un écran noir

Comment réparer l'application Charge My EV ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Charge My EV se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Charge My EV :

Forcer l'arrêt de l'application Charge My EV
Si Charge My EV ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Charge My EV.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Charge My EV est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Charge My EV et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Charge My EV :
La suppression des données de l'application Charge My EV restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Charge My EV dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Charge My EV.

Comment réparer Charge My EV incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Charge My EV sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Charge My EV. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Charge My EV. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Charge My EV et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Charge My EV et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Charge My EV.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Charge My EV sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Charge My EV Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Robert Bosch GmbH, les développeurs de Charge My EV.

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