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par Mimo57

J ai eu 4 serrures avec que des problèmes malgré le changement de serrure par le client , un conseil si vous voulez pas rester dehors je vous déconseille d’acheter ce genre de serrure , pas fiable du tout surtout pour les pros.
A ce sujet tout un bâtiment d employés étais bloqués dehors , faite le calcul , le temps de récupérer la clé de secours on espérant que la personne n’est pas en vacances.
Pour information’ j ai perdu au moins une dizaine d heures d interventions sur les différentes serrures que j ai eu , le client a part me renvoyer une serrure ou vous n’êtes pas sur de sa fiabilité ,ne m a proposer aucun dédommagement donc pas du tout commercial.
Désolé pour la marque , mais il faut prévenir les gens avant l achat de ce genre de ce produit.

par Jeanpolgothier

Réception avec plus d’un mois de retard d’un produit dysfonctionnel de génération 2, dans un emballage de la version 1 (inadapté) sans aucun manuel d’utilisation (manuel en ligne uniquement de la V1 avec mauvais schéma et fonctionnement différent). SAV très laborieux, qui ne comprend pas d’où vient le problème et m’explique avoir beaucoup de problèmes avec cette V2. Aucune proposition de retour contre remboursement spontanée. Retour demandé et effectué. Plusieurs relances par téléphone sur 4jours pour recevoir un remboursement qui n’arrive pas. Il est effectué, mais n’est pas sur mon compte (etc). Le remboursement enfin effectué je constate qu’il manque de l’argent: moins - 14 euros pour les frais de retour que nous devons payer selon eux. J’ajoute : application pour iPad très mal conçue, qui fait bloquer l’accéléromètre et dans laquelle le clavier ne répond souvent pas. Bref que ce soit l’équipe, ou le produit, l’ensemble confine a l’amateurisme et ne rassure pas (compliqué pour un système de sécurité). Je déconseille totalement, surtout au regard du prix. C’est la première fois qu’une entreprise après une épopée si laborieuse me demande de payer des frais de retour sur un produit défectueux. C’est je crois lamentable. Le SAV m’a expliqué que quand l’entreprise « serait riche » il pourrait peut etre y réfléchir.

PS: J’ajoute que je viens d’avoir le patron au téléphone pour lui indiquer qu’en cas d’article défectueux les frais étaient normalement à la charge de l’entreprise. Il m’a dit je cite « que j’étais PÉNIBLE et qu’il était content de ne pas m’avoir comme client ». Inutile de chercher à vous exprimer ma colère ; je pense que vous comprendrai à la lecture de mon témoignage.

Voilà. A fuir.

par ZoePasContentduTout

Bonjour, super serrure mais manque
-HomeKit
-raccourcis iOS 12
-ouverture avec l’Apple Watch
Dommmmmmage !!!!!!!